Supprimer audiodescription
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Bonjour,
Je regarde Joséphine, ange-gardien sur TF1 HD et je ne parviens pas à supprimer l'audiodescription.
quelqu'un a-t-il le même souci ?
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Idem pour moi sur le v7
Cela devient assez pénible de devoir la désactiver chaque fois..…
Merci proximus de régler le problème
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28 September 2021
Bonsoir tout le monde,
Je viens de recevoir de nouvelles informations à propos de ce bug.
En effet, comme vous le savez, il sera nécessaire d’avoir une future mise à jour de l’app Pickx sur TV Box V7 afin de régler celui-ci néanmoins, un réglage au niveau de l’app aurait été modifié permettant de solutionner ce problème d’audio description.
Je vous invite donc à tester cela et à voir de votre côté si le souci est toujours présent ou non.
Merci d’avance pour vos tests et votre patience !
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14 September 2021
Espérons que cette mise à jour soit poussée rapidement auprès des propriétaires de V7 ;)
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17 September 2021
Bonjour à tous, je viens d’avoir un meeting concernant ce problème, je vous tiens au courant dès que j’ai du nouveau
Extrêmement pénible de subir continuellement cet audio description sans que nous le demandions. A chaque fois refaire la même manipulation... regarder la tv devient pénible entre panne du signal internet, l'audiodescription, les pubs qui hurlent ... le tout agrémenté d'un abonnement loin d'être économique.
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20 August 2021
Bonjour tout le monde,
Effectivement, cela devient assez pénible et nous essayons au maximum d’avoir des informations à propos de ce bug que vous et moi rencontrons.
Certaines sources nous disent que ce bug sera réglé lors de la prochaine mise à jour du v7 mais je viens de nouveau, ce vendredi d’envoyer un mail et j’attends la réponse impatiemment 
Merci pour notre patience 
Bonjour Lyves,
Pourriez-vous tester la manipulation suivante : Quand vous êtes sur la chaîne appuyez sur Ok et après aller sur langue parlée et sous-titre et dans langue parlée mettez FR au lieu de audiodescription.
Karim
C’est la bonne réponse !
Encore eut-il fallu que je le susse !
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Bonjour Lyves,
Pourriez-vous tester la manipulation suivante : Quand vous êtes sur la chaîne appuyez sur Ok et après aller sur langue parlée et sous-titre et dans langue parlée mettez FR au lieu de audiodescription.
Karim
Pourriez-vous tester la manipulation suivante : Quand vous êtes sur la chaîne appuyez sur Ok et après aller sur langue parlée et sous-titre et dans langue parlée mettez FR au lieu de audiodescription.
Karim
Oui effectivement, sur les chaînes belge ça arrive chaques jours, il faut appuyer pendant la diffusion de la série sur "ok" puis aller sur les 3 tirets à droite et désactiver QAD pour la langue et les sous titres à chaque fois, cela devient pénible! J'espère qu'il va y avoir une mise à jour pour désactiver ça.
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14 September 2021
Salut
Apparemment, d’après les dernières infos reçues, le problème serait réglé dans la version testée pour le moment …
Je n’ai malheureusement pas encore de date à vous donner pour la sortie de cette nouvelle version …
Merci pour votre patience 
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour, idem pour moi + sous-titres qui reviennent à chaque mise en route du v7 sur la rtbf et il faut à chaque fois tout désactiver car le v7 ne tient pas en mémoire les modifs. Sans compter les autres bugs comme les codes d’erreur de lecture ; lors du visionnage d’un programme enregistré, bug dans l’avance rapide (pour passer les pubs) et revient au début etc. etc…. et toujours pas moyen de réorganiser les chaînes. Oui je sais, c’est pour le second semestre…. mais on y est depuis deux mois déjà !
Niveau d'utilisateur 5
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Salut ou en cette fameuse mise a jours pour tous ses bugs , tout deviens penible sur ce V7 perte d’image , écran noir furtif , écran avec avec erreur p130/131etc…. Pixel déformant l’image et le son , mais pour le paiement de l’abonnement ca il n’y a jamais de bug , tout a été changé bbox decodeur mais toujours pas d’amélioration….. a quand un geste pour tout ses désagréments ☹️
Je regardais Unité42 sur la Une ce dimanche 19-11-2017 et j'ai dû subir l'audio-description durant les deux épisodes. Ai-je fait une fausse manœuvre? Si oui, laquelle, et surtout, comment éviter ou supprimer l'audio-description?
Merci par avance pour votre aide.
Merci par avance pour votre aide.
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avez-vous utiliser la touche ok?
Je reviens à cette audiodescription. J'ai à nouveau dû la subir dans e-legal. Je peux à présent être certain de n'avoir pas poussé sur la touche OK. J'ai également régulièrement une ligne de texte d'options en bas d'écran, que je peu faire disparaître temporairement au moyen de la touche comportant une flèche et un écran, en bas à droite de la commande. Mais impossible de supprimer cette horrible audio-description. Les deux problèmes sont peut être liés... merci à qui pourra me donner la solution, avant le prochain épisode.
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veillez a ce que votre numéro client soit repris dans votre profil du forum afin que les collaborateurs techniques vous prenne en charge plus rapidement.
C'est complété...
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Le problème a apparemment disparu de lui-même (?), je ne l'ai plus rencontré lors des derniers épisodes.
Je suppose que les techniciens sont intervenus en direct sur mon décodeur, à la suite de la communication de mon n° de client...🤔
Je suppose que les techniciens sont intervenus en direct sur mon décodeur, à la suite de la communication de mon n° de client...🤔
Idem pour moi sur mes 2 décodeurs
Niveau d'utilisateur 1
Pareil. Assez pénible...
Pour info :
http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/15853/~/multi-audio%26%23160%3B%3A-changer-de-langue-sans-zapper
Mais ça ne fonctionne pas pour ce cas particulier.
Idem pour moi... Possible que ca soit fait exprés vu le thème de Joséphine?
aussi pour moi
Idem pour moi, je m'acharne depuis le début de cet épisode en croyant que j'ai fait une erreur!!!
Merci Belgacom!
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