Bonjour, j'ai une swipebox et j'ai vu que l'app n'était plus disponible et donc plus possible de l'utiliser.
Après quelques recherches il semble que ce système a été abandonné par Proximus et qu'il rembourse le matériel.
Est-ce que quelqu'un connait la procédure pour se faire rembourser?
Pierre
Réponse
swipeBox plus supporté
Meilleure réponse par Isabelle.
Bonjour pcu,
Merci, nous allons vérifier cela en interne et vous recontacter lorsqu'une décision aura été prise. Bon après-midi.
Merci, nous allons vérifier cela en interne et vous recontacter lorsqu'une décision aura été prise. Bon après-midi.
+4- Modérateur
Bonjour pcu,
Le service continue pourtant de fonctionner pour les utilisateurs existants. Vous ne disposiez pas déjà de cette application auparavant? Avez-vous rencontré un souci particulier?
Pourriez-vous compléter votre profil en indiquant votre n° client, svp? (Cette info n'est évidemment pas visible pour les autres membres). 🙂
Le service continue pourtant de fonctionner pour les utilisateurs existants. Vous ne disposiez pas déjà de cette application auparavant? Avez-vous rencontré un souci particulier?
Pourriez-vous compléter votre profil en indiquant votre n° client, svp? (Cette info n'est évidemment pas visible pour les autres membres). 🙂
bonjour, idem j'ai aussi ce truc qui n'a jamais trop fonctionné... Proximus reprendrait il ce matériel?
+6- Modérateur
Salut MickeyE 😉 D'après ce que je sais, Proximus reprend effectivement ce matériel.
Mais je peux peut être vous aider si vous avez un problème en particulier ... 🙂
Mais je peux peut être vous aider si vous avez un problème en particulier ... 🙂
Bonjour Isabelle,
L'application n'est plus disponible sur Google play et j'ai changé de smartphone...
Je ne sais donc plus l'installer.
J'ai bien complété mon profil avec mon numéro de client.
Pierre
L'application n'est plus disponible sur Google play et j'ai changé de smartphone...
Je ne sais donc plus l'installer.
J'ai bien complété mon profil avec mon numéro de client.
Pierre
+4- Modérateur
- Réponse
Bonjour pcu,
Merci, nous allons vérifier cela en interne et vous recontacter lorsqu'une décision aura été prise. Bon après-midi.
Merci, nous allons vérifier cela en interne et vous recontacter lorsqu'une décision aura été prise. Bon après-midi.
Mais je peux peut être vous aider si vous avez un problème en particulier ... 🙂
Comment faire pour la remettre. Que récupère t on ?
+5- Modérateur
Bonjour
Si vous avez changé de smartphone comme pcu , ou que l’appli ne fonctionne plus, dans ce cas, c’est vrai que le matériel est inutilisable .
Proximus ne reprend pas le matériel acheté. Afin d’analyser la situation,
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