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Ma télécommande ne fonctionne plus, ni pour commander la tv, ni pour commander le décodeur.

Quelle est la procédure pour remplacement?

Bonjour @yousta,

Je constate que vous possédez encore un ancien décodeur et je serais d’avis de l’échanger également.

Est-ce ok pour vous? Je dois vous prévenir que l’échange des deux implique la perte de l’ensemble de vos enregistrements.


Bonjour,

 

Finalement, je suis passé à un proximus shop qui m’a remplacé la télécommande.

Mais je suis bien intéressé par remplace le décodeur (malgré la perte des enregistrements).


Bonjour Yusta,

Un nouveau décodeur vous sera livré demain à votre adresse. Si vous n’étiez pas disponible, il sera déposé au point Bpost le plus proche et vous recevrez un sms de confirmation.

Le décodeur v4 peut-être conservé ou déposé dans un point Recupel :-)


bien reçu, merci!


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