Bonjour @Alex_d,

Votre nouvelle télécommande sera envoyé au point relais :

1149 CARREFOUR MARKET ATH
CHAUSSÉE DE MONS 323
7800 ATH BEL

La télécommande devrait normalement être disponible d’ici lundi

Super, un grand merci pour votre retour rapide

bonjour,

ma télécommande ne fonctionne plus ,je ne sais pas quel modèle cela peut-être mais elle est très ancienne,(v1 ou v2).

serait-il possible de l’échanger contre une télécommande pour une smart tv..

merci d’avance 

cordialement 

Salut @loulou1 , 

Je viens de vous envoyer une nouvelle télécommande compatible avec votre décodeur v5mini.
Celle-ci vous sera peut être déjà livrée demain ou lundi par livraison Bpost.

Concernant l’ancienne télécommande, je vous invite à l’ammener dans un recyparc car nous ne la reprennons pas.

Merci d’avance 

merci beaucoup pour votre réactivité 

De rien @loulou1 ! Avec plaisir 

bonjour,

je voudrais bien une nouvelle télécommande, les flèches ne fct plus merci

Bonjour @seba2011, 

Je viens d’encoder la demande d’échange. Votre télécommande sera livrée à domicile dans les jours à venir :-)

Bonjour et meilleurs vœux. 

Ma télécommande est HS.  Le bouton OK ne fonctionne plus.  J'ai essayé un reset et piles neuves mais sans succès. 

Comment faire pour récupérer une télécommande fonctionnelle ?

Merci d'avance !

Bonjour @lthz1967 , 

Je viens d’introduire la demande de remplacement de votre télécommande. 
Celle-ci vous sera livrée d’ici peu par Bpost directement chez vous. 

Concernant l’ancienne télécommande, je vous invite à l’ammener dans un recyparc. 

Merci d’avance 

Un tout grand merci ! Bpost me livrera ajd. Top!

Bonjour ! la touche back de ma télécommande ne fonctionne plus !

Comment faire pour récupérer une télécommande fonctionnelle ?

Merci d'avance !

Bonjour @petiot , 

Je viens d’introduire la demande de remplacement de votre télécommande pour décodeur v6. 
Vous recevrez normalement cette nouvelle télécommande demain par livraison Bpost 

Merci bcp pour votre réaction aussi rapide  ,déjà reçu la télécommande 2 jours après la demande !

Bon WE !

Avec plaisir @petiot 

J’espère que la télécommande fonctionne comme vous le voulez et que vous avez pu la remettre en mode universelle. 
Si ce n’est pas le cas, je reste à votre disposition 

Merci

Bonjour, le bouton OK et flèche vers le bas de ma télécommande v5 ne fonctionnent plus ! Comment faire pour en recevoir une nouvelle ?

Merci.

Bonjour @Fred.brt , 

Je viens de vous envoyer une nouvelle télécommande qui vous era livrée dans les meilleurs délais directement chez vous par livraison Bpost. 

Concernant l’ancienne télécommande, je vous invite à la conduire dans un recyparc 

Merci