Bonjour.
Ma télécommande V5 est défectueuse après seulement 3 ans que j’ai déjà dû acheter 15,00 € en magasin Proximus. A nouveau le cas! Les touches Back, Son, changement de chaînes, bref plus rien ne fonctionne? Je suis “calée” sur Rtbf . Déjà fait la réinitialisation et éteint le modem TV, le booster et même le modem Wifi ! Rien n’y fait, cela ne change rien.. Quelle démarche dois-je faire pour l’échanger…..Où et comment? Merci
Bonjour
Je vais vous faire l’échange mais j’ai besoin de votre numéro de gsm. Pourriez-vous l’indiquer dans votre profil privé?
Avez-vous bien sauvegardé la modif? Sinon vous pouvez venir me trouver en privé
Oups, peut-être pas…. Maintenant oui…..
Toujours rien… à mon avis un petit souci au niveau du programme.
Vous pouvez m’envoyer un message en MP :)
Voilà, je viens de faire le nécessaire.
La télécommande sera livrée au point d’enlèvement suivant :
2907 L'ANMAYRIVAL
RUE DE NAMUR 3
5600 PHILIPPEVILLE BEL
Vous serez prévenue via sms :-)
Bonjour Sophie,
Est-ce normal que je n’ai toujours pas de nouvelles ?????
C’était jeudi passé au matin !!???
Merci
Bonjour
Dans la commande de la télécommande, je n’ai pas eu la possibilité d’ajouter le numéro de GSM que vous avez envoyé par MP à Sophie
J’ai introduis celui qui est enregistré dans le système, je vous confirme que j’ai envoyé la télécommande au point pick-up cité plus au dessus de la conversation, à savoir:
2907 L'ANMAYRIVAL
RUE DE NAMUR 3
5600 PHILIPPEVILLE BEL
La livraison devrait se faire pour lundi 
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