Bonjour.
Ma télécommande V5 est défectueuse après seulement 3 ans que j’ai déjà dû acheter 15,00 € en magasin Proximus. A nouveau le cas! Les touches Back, Son, changement de chaînes, bref plus rien ne fonctionne? Je suis “calée” sur Rtbf . Déjà fait la réinitialisation et éteint le modem TV, le booster et même le modem Wifi ! Rien n’y fait, cela ne change rien.. Quelle démarche dois-je faire pour l’échanger…..Où et comment? Merci
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Bonjour
Je vais vous faire l’échange mais j’ai besoin de votre numéro de gsm. Pourriez-vous l’indiquer dans votre profil privé?
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Avez-vous bien sauvegardé la modif? Sinon vous pouvez venir me trouver en privé
Oups, peut-être pas…. Maintenant oui…..
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Toujours rien… à mon avis un petit souci au niveau du programme.
Vous pouvez m’envoyer un message en MP :)
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Voilà, je viens de faire le nécessaire.
La télécommande sera livrée au point d’enlèvement suivant :
2907 L'ANMAYRIVAL
RUE DE NAMUR 3
5600 PHILIPPEVILLE BEL
Vous serez prévenue via sms :-)
Bonjour Sophie,
Est-ce normal que je n’ai toujours pas de nouvelles ?????
C’était jeudi passé au matin !!???
Merci
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Bonjour
Dans la commande de la télécommande, je n’ai pas eu la possibilité d’ajouter le numéro de GSM que vous avez envoyé par MP à Sophie
J’ai introduis celui qui est enregistré dans le système, je vous confirme que j’ai envoyé la télécommande au point pick-up cité plus au dessus de la conversation, à savoir:
2907 L'ANMAYRIVAL
RUE DE NAMUR 3
5600 PHILIPPEVILLE BEL
La livraison devrait se faire pour lundi 
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