Bonjour, j ai ma télécommande v5 où des touches ne fonctionnent plus correctement.
Pourriez-vous me dire comment puis-je en opter une nouvelle ?
D'avance merci,
Thierry,
Question
telecommande v5 défectueuse
Obtenir et pas opter...sorry
Bonsoir Sophie, oui j'ai fait un reset comme expliqué sur le forum. Certain boutons sont très difficile car il faut pousser plusieurs fois pour que cela fonctionne. Merci et bonne soirée
+7- Proximus Ambassadeur
Bonjour
Avez-vous vérifié si la télécommande réagit d’une meilleure façon en remplaçant les piles ?
La télécommande est-elle réglé par infrarouge ou par ondes radios ?
Bonjour Cédric, les piles sont neuves et je suppose en infrarouge par exemple le volume+ fonctionne très bien mais le volume - ne fonctionne pratiquement plus il faut appuyer plusieurs fois et fort avant que cela ne fonctionne etc.
Infrarouge puisque télécommande v5 ?
+6- Modérateur
Bonsoir
Je vous confirme que je viens d’introduire la demande de remplacement de votre télécommande.
Vous recevrez celle-ci dans les prochains jours par livraison Bpost 
Bonsoir Vincent,
Merci pour votre message et pour le suivi.
Bonne soirée,
Titiboys,
VincentM
Bonsoir,
J'ai bien reçu la nouvelle télécommande et fonctionne nickel.
Merci pour le bon suivi via le forum.
Bonne soirée
Titiboys,
+7- Proximus Ambassadeur
Ravi de lire que tout est en ordre 
Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
Merci.
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