Question

telecommande v5 défectueuse


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Bonjour, j ai ma télécommande v5 où des touches ne fonctionnent plus correctement.

Pourriez-vous me dire comment puis-je en opter une nouvelle ?

D'avance merci,

Thierry,


10 commentaires

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Obtenir et pas opter...sorry

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @titiboys,

Avez-vous déjà effectuer un reset de celle-ci?

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Bonsoir Sophie, oui j'ai fait un reset comme expliqué sur le forum. Certain boutons sont très difficile car il faut pousser plusieurs fois pour que cela fonctionne. Merci et bonne soirée 

Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour @titiboys,

Avez-vous vérifié si la télécommande réagit d’une meilleure façon en remplaçant les piles ?
La télécommande est-elle réglé par infrarouge ou par ondes radios ?

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Bonjour Cédric, les piles sont neuves et je suppose en infrarouge par exemple le volume+ fonctionne très bien mais le volume - ne fonctionne pratiquement plus il faut appuyer plusieurs fois et fort avant que cela ne fonctionne etc.

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Infrarouge puisque télécommande v5 ?

Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir @titiboys  et merci pour votre retour. 

Je vous confirme que je viens d’introduire la demande de remplacement de votre télécommande. 
Vous recevrez celle-ci dans les prochains jours par livraison Bpost :wink:

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Bonsoir Vincent, 

Merci pour votre message et pour le suivi.

Bonne soirée,

Titiboys, 

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VincentM

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Bonsoir,

J'ai bien reçu la nouvelle télécommande et fonctionne nickel.

Merci pour le bon suivi via le forum.

Bonne soirée 

 

Titiboys,

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