Bonsoir, j’écris ce message pour ma maman, elle a reçu le nouveau décodeur il y a peu et sa télécommande semble vraiment défectueuse , comment faut-il procéder pour qu’elle en aie une nouvelle ? Sachant qu’elle a très dur à se déplacer et que pour ma part je vis assez loin de son domicile.
Merci d’avance.
Hello
On peut lui envoyer par Bpost 
Mais pourriez vous indiquer dans votre profil son nom, prénom, numéro de GSM de contact ainsi que son compte client
Vous pouvez indiquer tout cela dans la partie ticket
Hello
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Vous pouvez indiquer tout cela dans la partie ticket
Bonsoir Monsieur,
Je vous remercie pour votre réponse, j’ai tout mis comme demandé dans la partie ticket. j’y ai rajouté mon numéro de GSM si elle ne vous répondait pas (problèmes auditifs).
En attendant de vos nouvelles.
Bien à vous.
Bonjour
Je viens d’encoder l’envoi de la télécommande. Celle-ci arrivera donc directement chez elle dans les prochains jours.v
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