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télécommandes ne fonctionne plus v5

YIANNIS1954
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Bonjour a vous j'ai  ma telecomande v5 certains  boutons ne fonctionne plus  comment  la changer  si ce  serait  possible  de l'envoyer  chez-moi  merci d'avance numéro client ****

 

4 commentaires

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • December 7, 2020

Bonjour @YIANNIS1954, 

Je peux faire la demande d’échange mais nous n’envoyons plus les télécommandes à domicile mais via un point de retrait. Est-ce ok pour vous? 

Merci d’indiquer votre numéro de mobile dans votre profil privé.

YIANNIS1954
YIANNIS1954
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  • YIANNIS1954
  • Auteur
  • Apprenti
  • December 17, 2020

Toujours pas de réponse pour la  telecomande et j'ai  mis  mon numéro de  téléphone  

Cédric B
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  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • December 18, 2020

Bonjour @YIANNIS1954,

@Sophie A vous a répondu mais nous n’avons pas eu de réponse à la question si c’était ok pour vous de l’envoyer vers un point de relay. Nous attendions une réponse de votre part ainsi que votre numéro de téléphone...

Je vous envoie une nouvelle télécommande dans le point relay suivant, normalement la télécommande sera disponible à partir de lundi, vous recevrez un sms de confirmation :

3002 LIBRAIRIE DAVID
RUE O.GILMANT 67
7333 SAINT-GHISLAIN BEL

Prenez votre ancienne télécommande avec vous lors de l’échange :wink:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
YIANNIS1954
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  • YIANNIS1954
  • Auteur
  • Apprenti
  • December 18, 2020

Super  merci beaucoup  Super  rapide 

Cédric B
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