date : 21 juin 2026
Bonjour,
Depuis 3 jours tous mes enregistrements ont disparus. D’après les informations glanées il semblerait que ce soit un problème de synchronisation il semblerait qu’un redressement complet doit être effectué par vos techniciens, et que c’est sur ce forum que je dois m’adresser.
Le décodeur physique est un décodeur v7? Androïde de Proximus.
Toutes les opérations, de mon côté, possibles ont déjà été effectuées.
Merci pour votre aide.
+5Bonjour
Pourriez‑vous me préciser de quels enregistrements il est question ?
Aviez-vous beaucoup d’enregistrements ?
Bonjour,
tous mes enregistrements d’avant le 21 juin. Il s’agissait de la série 911 essentiellement.
merci pour l’aide.
+6Suite à une intervention technique, des programmations automatiques de séries sont actuellement impactées pour une partie d’entre vous.
✅ Ce qui fonctionne encore
Les enregistrements déjà planifiés dans les 7 prochains jours seront bien effectués.
⚠ Ce qui change
Les séries sans épisode diffusé dans les 7 jours à venir ne seront plus enregistrées automatiquement.
👉 Que devez-vous faire ?
Vérifiez vos séries programmées
Reprogrammez manuellement celles qui n’ont pas d’épisode prévu dans les 7 jours
🔄 Solution temporaire
Nous vous invitons à utiliser TV Replay pour continuer à regarder vos programmes.
Nous sommes conscients de l’impact et vous remercions pour votre compréhension.
Nous restons évidemment disponible sur ce topic
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