J'ai récemment installé un décodeur V5 compact que j'ai reçu de Proximus il y a plus d'un an. Depuis, de façon régulière, il s'arrête et montre le message que le TV Box n'est pas connecté (le box est connecté à internet par câble ethernet). J'essaie de l'éteindre plusieures fois mais rien. Et puis, après 10, 20, 40 minutes, ça dépend, il revient: il se reconnecte tout seul. Quoi faire?? Merci
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Modérateur
- 5416 commentaires
-
18 April 2023
Hello
Comment est connecté votre décodeur ? En direct cablé ou via un système sans fil ?
Avez vous déjà tenté un reset de votre décodeur ?
Car de mon coté, vous avez une vitesse de 85 mbps, et votre ligne est parfaite :-)
Le décodeur est connecté par cable. J’ai débranché le décodeur à chaque fois, et attendu 2 ou 3 minutes avant de le rebrancher, mais rien ne change. Et puis, à un certain moment, le décodeur se reconnecte tout seul. Cela n’arrive pas tous les jours (heureusement!), mais de temps en temps (2 ou 3 fois par semaine). Quand ça arrive, la connection internet fonctionne toujours pour le reste des appareils connectés.
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Modérateur
- 5416 commentaires
-
20 April 2023
Cela semble alors lié uniquement au décodeur
Si cela se reproduit encore, essayez de faire un reste de celui ci comme sugérer plus haut ;-)
Comment fais-je un reset? c'est différent de débrancher ? merci
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Modérateur
- 5416 commentaires
-
21 April 2023
Hello
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.