Bonjour,
Ma TV Box V6 ne fonctionne plus. La diode HD clignote en rouge puis passe d'un voyant à un autre en boucle. J'ai accès à Youtube mais je ne peux plus accéder à aucune chaine TV. Ma TV ne reconnait pas la source de la TV Box.
J'ai essayé de changer les différents cables, et de réinitialiser ma TV Box avec le bouton reset. Mais cela ne fonctionne toujours pas.
Pourriez-vous m'aider ?
Un grand merci.
Bonjour
Merci de nous avoir transmis votre numéro de ligne.
Grâce à cette information, j’ai pu introduire la commande pour le remplacement gratuit de votre ancien décodeur contre une TV Box Android que vous recevrez normalement mercredi par livraison Bpost directement chez vous.
Un mail de confirmation vous a été envoyé et vous pouvez également suivre cette commande via notre app Proximus + ou via le site MyProximus.
Merci
Bonjour,
Je rencontre également le même problème avec ma TV Box V6. La LED HD clignote rouge, puis cela recommence en boucle. La connexion internet fonctionne (tests effectués) et la TV fonctionne pour les applications. J'ai également redémarré et fait un reset de la TV Box, mais cela n'a rien changé. Quelle est la solution ?
D’avance, merci.
Bonjour
Il faut remplacer le décodeur. Je vous fait parvenir le décodeur V7 en lieu et place de votre V6. Vous recevez des étiquettes par email pour le retour gratuit du V6.
Bonjour
Bonjour
Oui tout à fait. Le remplacement est gratuit.
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