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Bonjour, il y a quelques jours, j'ai dû changer mon décodeur (TV Box) devenu HS.

J’ai bien reçu mon nouveau décodeur v7.

Je viens ce jour de recevoir la facture de mon décompte du mois de janvier 2024.

Dans la rubrique “détail de ce décompte” je vois la description de mon abonnement.

Cependant, dans “équipement” je constate : TV Box, et dans nombre, je vois le chiffre 2.

Je possède pourtant qu’un décodeur (TV Box v7).

À quoi correspond ce chiffre “2” ?

Merci.

Bonjour @Vinc. 

 

Je vous confirme que vous avez un seul décodeur actif, mais Il y a toujours un délai entre la livraison de votre matériel et la clôture de votre demande.

Dans votre cas, votre facture est sortie au même moment ce qui explique cette situation.

Merci

 


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