« Bonjour,
l’erreur 500-15004 est revenue sur ma TV Box v7c alors qu'elle avait été corrigée il y a 4-5 jours suite au remplacement de mon ancienne v7. Tout fonctionnait bien et le blocage s'est réactivé tout seul. [1]
Il s'agit visiblement d'un problème persistant de synchronisation réseau. Pourriez-vous vérifier que l'ancienne TV Box v7 a bien été définitivement supprimée/radiée de mon compte Pickx dans vos bases de données pour éviter ce conflit récurrent ?
Corriger l'erreur de profil à distance!
Pouvez-vous faire un nouveau "push" (réalignement des droits de ligne) ?
Note : Mon numéro de client est bien complété dans la section privée de mon profil. »
tous les “reset complet” déjà fait chez moi
NB: La panne ne se corrige pas de chez moi mais chez vous
