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Question

TV Code pin parental erroné, que faire?

D

Bonjour,

Je voudrais savoir ce qu'il faut faire quand le code pin parental de la TV est erroné Svp.  Le 1234 ne fonctionne pas non plus.

Merci

8 commentaires

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • May 9, 2020

Bonjour,

A lire. 

Si vous oubliez vos codes PIN, appelez le 0800 99 696 en ayant votre numéro de client près de vous (où trouver votre numéro de client ?). Nous reconfigurerons le code PIN par défaut (1234) à distance.

 

http://www.proximus.be/support/fr/id_faq_parental_control_web_tv/customs/helpcenter-steps/faq-tv/faq-parental-control/faq-parental-control-web-tv.html

 

@+ Gilbert  :sunglasses:  sortez :mask:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
D

J'ai téléphoné, le 1234 est activé  dans  parametre sauf que je n'arrive toujours pas a loué un film. Ça affiche toujours code pin erroné. 

S'il  n'y avait pas le confinement, ça devrait aller sauf que voilà...

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • May 10, 2020

Bonjour,

Avez -vous réinitialisé le décodeur. :wink:

@+ Gilbert   :sunglasses:    :mask:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
D

Bonjour, 

Oui c'est fait pour le décodeur.

Bon dimanche

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • May 11, 2020

Bonjour @Diane Nitonde, je viens de remettre votre code PIN à 1234 et de le débloquer

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • May 11, 2020

Bonjour @Diane Nitonde,

pourriez-vous redémarrer votre décodeur et réessayer?

D

Bonjour,

Je vous remercie pour vos réponses et pour le service.

Je viens d'essayer et ça fonctionne.

C'est super. 

Merci 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • May 12, 2020

Parfait @Diane Nitonde, de rien :slight_smile:

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