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Question

TV Partout : comment enlever mes appareils ???? Help !!!


Bonjour,

je n ai pas de décodeur et je voudrais supprimer mes anciens appareils en lien avec l app et je n y arrive pas… apparement, le servie support dit que c est 2 max mais on j ai pu voir dans une réinstallation qu il avait encore au moins 6 ou 7 anciens appareils en lien avec l app…

Quelqu un à t il une solution ? Ou est ce que quelqu’un de chez Proximus au niveau IT peu aider ?

 

merci d avance 

Antoine

6 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • December 2, 2021

Bonjour @T-o-N-i-O 

Pourriez-vous refaire un essai svp ? J’ai fait pas mal de place :wink:


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 2, 2021

Merci, je testerai ce soir et je donnerai un FB ds la foulée.

Est il prévu que ds un prochain update on puisse faire se nettoyage nous même ?

Bav

 

Antoine


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 3, 2021

Ca fonctionne :)

Est il prévu que ds un prochain update on puisse faire se nettoyage nous même ?

Merci !


David W
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  • Community Manager
  • December 3, 2021

Bonjour @T-o-N-i-O 

J’ai initié la discutions au vu de l’augmentation des demandes. Cela a déjà été fait et on avait doublé la capacité mais la création indésirée de doublons soulève à nouveau le problème...


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 6, 2021

Bonjour David,

Merci pour ton retour. Aujourd’hui, j ai l app qui se ferme tout seul après 2 secondes même après réinstallation.

une idée ? 

Merci d avance pour ton support !

 

Antoine


AurélienK
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  • Modérateur
  • December 7, 2021

C’est un soucis connu l’app qui se ferme. Une mise a jours va arriver ;)