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Répondu

TV Partout : comment enlever un des 5 appareils ???? Help !!!

Chrizou
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Bonjour,

Ayant acheté une nouvelle tablette pour en remplacer une autre, je n'arrive pas à faire fonctionner TV Partout car il me dit être limité à 5 appareils :-(
Y a-t-il moyen de supprimer mon ancienne tablette de la liste des 5 appareils ?

Merci !!!!!!

Meilleure réponse par LudovicB

Merci @euronamur 

@LudovicB est-ce que vous y êtes parvenu ?

Merci @euronamur 

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@LudovicB est-ce que vous y êtes parvenu ?

Bonjour 👋

merci pour votre retour. 
moi même non mais j’ai contacté Proximus et tous les comptes ont été kills donc c’est bien en ordre. Je ne vois pas où cela ce trouve sur l’App pickx ou Apple tv 🤷‍♂️ 
bonne soirée 😊

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Flex Fibre + Picks + BeTV + mobile illimité

27 commentaires

Chrizou
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  • Chrizou
  • Auteur
  • Etoile montante
  • nov. 27, 2016 11:03 PM UTC
J'ai trouvé, ouf :D
Dans l'appli > Paramètres > Mes appareils mobiles > Appuyer longuement sur le nom d'un des 5 appareils pour le dissocier.
Flex Fibre + Picks + BeTV + mobile illimité
    mallau_fvt96
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    • mallau_fvt96Spécialiste
    • Spécialiste
    • janv. 4, 2019 2:53 PM UTC
    Bonjour, comment le faire sur la nouvelle app?

    Merci
    Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
    • Anonymous
    • janv. 4, 2019 3:07 PM UTC
    Il est également possible de le faire via le menu du décodeur ;)

    Aurélien
      mallau_fvt96
      Forum|alt.badge.img+4
      • mallau_fvt96Spécialiste
      • Spécialiste
      • janv. 4, 2019 3:22 PM UTC
      Et quelle en est la méthode Aurélien? Merci
      Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
      AurélienK
      Forum|alt.badge.img+6
      • AurélienKModérateur
      • Modérateur
      • janv. 4, 2019 3:30 PM UTC
      Dans Menu > Paramatres > Gestion des appareils > tablettes et smartphone associés

      Aurélien
      Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
        mallau_fvt96
        Forum|alt.badge.img+4
        • mallau_fvt96Spécialiste
        • Spécialiste
        • janv. 4, 2019 3:32 PM UTC
        Dans Menu > Paramatres > Gestion des appareils > tablettes et smartphone associés

        Aurélien

        Merci beaucoup Aurélien 😀
        Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
        • LudovicB
        • Apprenti
        • juil. 8, 2020 7:50 PM UTC

        Bonsoir,

        Je réitère cette demande car je ne trouve nul part cette option, quelqu’un pourrait me renseigner pour l’app pickx ou apple tv ou compte proximus? merci d’avance :)

        euronamur
        Forum|alt.badge.img+6
        • euronamurSpécialiste
        • Spécialiste
        • juil. 8, 2020 8:15 PM UTC

         Bonsoir,

        Dans l’application : :wink:

        J'ai trouvé, ouf :D
        Dans l'appli > Paramètres > Mes appareils mobiles > Appuyer longuement sur le nom d'un des 5 appareils pour le dissocier.

         

         Dans le décodeur :  :wink:

        Dans Menu > Paramatres > Gestion des appareils > tablettes et smartphone associés

        Aurélien

        @+ Gilbert :sunglasses:

        Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
        David W
        Forum|alt.badge.img+5
        • David WCommunity Manager
        • Community Manager
        • juil. 10, 2020 1:37 PM UTC

        Merci @euronamur 

        @LudovicB est-ce que vous y êtes parvenu ?

        N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
        • LudovicB
        • Apprenti
        • Réponse
        • juil. 10, 2020 4:34 PM UTC

        Merci @euronamur 

        @LudovicB est-ce que vous y êtes parvenu ?

        Merci @euronamur 

        @LudovicB est-ce que vous y êtes parvenu ?

        Merci @euronamur 

        @LudovicB est-ce que vous y êtes parvenu ?

        Merci @euronamur 

        @LudovicB est-ce que vous y êtes parvenu ?

        Bonjour 👋

        merci pour votre retour. 
        moi même non mais j’ai contacté Proximus et tous les comptes ont été kills donc c’est bien en ordre. Je ne vois pas où cela ce trouve sur l’App pickx ou Apple tv 🤷‍♂️ 
        bonne soirée 😊

          David W
          Forum|alt.badge.img+5
          • David WCommunity Manager
          • Community Manager
          • juil. 13, 2020 5:04 PM UTC

          Bonjour @LudovicB merci pour le retour, parfait !

          Juste pour préciser, depuis peu ce n’est plus 5 mais 10 appareils que l’on peut relier au compte.

          Il y a cependant parfois un problème lors de mises à jour système des smartphones, ce qui force notre système a compter deux appareils pour le même. Ce problème reste rare, heureusement.

           

          N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
            mallau_fvt96
            Forum|alt.badge.img+4
            • mallau_fvt96Spécialiste
            • Spécialiste
            • juil. 13, 2020 5:22 PM UTC

            Pour ceux qui ont un v7, quel est la méthode pour découpler un appareil ? (Je sais pas si j’ai enlever ceux que je n’ai plus… quand j’avais l’ancien décodeur)

             

            PS : Il faudrait un guide détaillé pour ce V7, ça serait top

            Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
            AurélienK
            Forum|alt.badge.img+6
            • AurélienKModérateur
            • Modérateur
            • juil. 14, 2020 11:11 AM UTC

            J’ai été vérifié sur mon V7, effectivement je ne retrouve pas cette option

             

            Vais me renseigner ;)

             

             

            Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
              mallau_fvt96
              Forum|alt.badge.img+4
              • mallau_fvt96Spécialiste
              • Spécialiste
              • juil. 14, 2020 11:19 AM UTC

              J’ai été vérifié sur mon V7, effectivement je ne retrouve pas cette option

               

              Vais me renseigner ;)

               

               

              Merci @AurélienK , en passant tu sais regarder sur mon compte, l’app tvos ne fonctionne plus du tout … J’ai accès mais dès que je lance un contenu “chargement en cours”, j’ai bien entendu désinstaller l’app

              Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
              • LudovicB
              • Apprenti
              • juil. 14, 2020 1:18 PM UTC

              J’ai été vérifié sur mon V7, effectivement je ne retrouve pas cette option

               

              Vais me renseigner ;)

               

               

              Merci @AurélienK , en passant tu sais regarder sur mon compte, l’app tvos ne fonctionne plus du tout … J’ai accès mais dès que je lance un contenu “chargement en cours”, j’ai bien entendu désinstaller l’app

              Bonjour 

              si vous vous êtes connecté via « fournisseur Tv » c’est cela qui posait problème chez moi. Je me reconnecte manuellement après avoir supprimé l’app. Et plus de problème! 
              bon après midi,

                Forum|alt.badge.img+2
                • ATO
                • Motivateur
                • juil. 15, 2020 3:49 PM UTC

                Bonjour @LudovicB merci pour le retour, parfait !

                Juste pour préciser, depuis peu ce n’est plus 5 mais 10 appareils que l’on peut relier au compte.

                Il y a cependant parfois un problème lors de mises à jour système des smartphones, ce qui force notre système a compter deux appareils pour le même. Ce problème reste rare, heureusement.

                 

                Bonjour,

                est-ce confirmé que la limite est maintenant portée à 10 appareils ?

                Merci

                David W
                Forum|alt.badge.img+5
                • David WCommunity Manager
                • Community Manager
                • juil. 16, 2020 5:52 PM UTC

                Bonjour @ATO oui je confirme...

                N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
                  mallau_fvt96
                  Forum|alt.badge.img+4
                  • mallau_fvt96Spécialiste
                  • Spécialiste
                  • juil. 16, 2020 6:32 PM UTC

                  J’ai été vérifié sur mon V7, effectivement je ne retrouve pas cette option

                   

                  Vais me renseigner ;)

                   

                   

                  Merci @AurélienK , en passant tu sais regarder sur mon compte, l’app tvos ne fonctionne plus du tout … J’ai accès mais dès que je lance un contenu “chargement en cours”, j’ai bien entendu désinstaller l’app

                  Bonjour 

                  si vous vous êtes connecté via « fournisseur Tv » c’est cela qui posait problème chez moi. Je me reconnecte manuellement après avoir supprimé l’app. Et plus de problème! 
                  bon après midi,

                  Ca n’a pas fonctionné chez moi

                  Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
                  AurélienK
                  Forum|alt.badge.img+6
                  • AurélienKModérateur
                  • Modérateur
                  • juil. 17, 2020 9:38 AM UTC

                  Pour ce qui est du v7, cette fonction ne sera malheureusement pas disponible :(

                  Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
                  mallau_fvt96
                  Forum|alt.badge.img+4
                  • mallau_fvt96Spécialiste
                  • Spécialiste
                  • juil. 17, 2020 9:40 AM UTC

                  Pour ce qui est du v7, cette fonction ne sera malheureusement pas disponible :(

                  Et comment on fera si il y en a trop ? 

                  Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
                  Forum|alt.badge.img+2
                  • ATO
                  • Motivateur
                  • juil. 17, 2020 9:43 AM UTC

                  sur la TV

                  mallau_fvt96
                  Forum|alt.badge.img+4
                  • mallau_fvt96Spécialiste
                  • Spécialiste
                  • juil. 17, 2020 9:50 AM UTC

                  sur la TV

                  Non, car si il y a trop d’appareil il faut pouvoir simplement les supprimer … 

                  Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
                  Forum|alt.badge.img+2
                  • ATO
                  • Motivateur
                  • juil. 17, 2020 1:21 PM UTC

                  je voulais dire : s’il y a des appareils à supprimer de la liste, c’est une opération qui peut être faite dans le menu du décodeur

                  mallau_fvt96
                  Forum|alt.badge.img+4
                  • mallau_fvt96Spécialiste
                  • Spécialiste
                  • juil. 17, 2020 2:13 PM UTC

                  je voulais dire : s’il y a des appareils à supprimer de la liste, c’est une opération qui peut être faite dans le menu du décodeur

                  Justement @ATO , cela n’est plus possible sur le V7 … C’est pour ça que je demande comment pouvons nous faire?

                  Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
                  Forum|alt.badge.img+2
                  • ATO
                  • Motivateur
                  • juil. 17, 2020 2:56 PM UTC

                  ok, je comprends.

                  C’est bien ennuyant en effet

                  il ne reste plus qu’à appeler Proximus pour qu’ils le fassent eux-même

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