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bonjour, voilà 3 mois de suite que j’appelle le service client pour supprimer le tvreplay. voilà 3 mois qu’on me dit que c’est en ordre, que les 3€ n’apparaitront plus sur ma facture. A chaque nouveau décompte, le montant apparait et donc je ne m’en sors pas avec le service client par téléphone qui ne solutionne pas mon problème. Il y-a-t-il une autre option pour supprimer le service. Il m’a été dit que l’option était payante avec internet start. Merci

Bonjour @kailash35 Votre message est passé sous notre vigilance , je vous prie d’accepter toutes les excuses pour cette réponse tardive. 

En effet, TV replay est bien une option payante avec le Pack Start. 

Je vous confirme qu’elle est bien désactivée suite à votre appel du 8 déc dernier , c’est en ordre désormais.

Je vous souhaite déjà mes meilleurs voeux pour l’année 2023 et un bonne journée.


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