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Bonjour,

Mon décodeur v5 ne fonctionne plus. Aucun problème de connectivité détecté, mais elle rame et reste bloquée sur Welcome + avant d’indiquer Middleware Timeout Error. Rien n’y fait: câblage, initialisation, etc. 
y a-t-il moyen d’obtenir une nouvelle box?

merci

Hello @Beta On peut vous envoyer un nouveau décodeur mais je remarque que la fibre est disponible pour votre adresse et donc cela propose de changer vers la fibre. Est ce qu’on le fait ?


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