+6Hello tout le monde,
Ça doit bien faire une semaine que Pickx Showcase a tout simplement disparu de la vue Live TV sur l’app Pickx new. Impossible à la retrouver. Quelques jours plus tôt, c’était LCI.
Je peux y accéder par la vue Guide TV, mais ça n’arrête pas de buguer dans tous les sens là aussi. Avec des retours en haut de liste sans aucune raison.
Vivement une app Pickx new aussi fiable que l’ancienne…
Bon dimanche.
+5Bonjour
Il y a plusieurs choses qui rentrent en compte. On a pu voir que d’autres utilisateurs avaient également certaines chaînes de non affichées mais pas forcément les mêmes que vous. Voici ce qu’on nous a répondu à ce sujet :
“Les points à prendre en compte ici :
1. Filtrage basé sur la langue sur la page d'accueil
La bande LiveTV sur la page d'accueil est configurée pour n'afficher que 20 entrées maximum (pour des raisons de performance) et elle est filtrée en fonction de la langue de l'interface utilisateur choisie.
Cela signifie qu'une interface néerlandaise n'affichera jamais de chaînes françaises sur la bande NowOnTV de la page d'accueil, et de même pour les interfaces françaises qui n'ont pas de chaînes néerlandaises.
Ce filtre de langue est supprimé si vous allez sur la page LiveTV elle-même, mais il est applicable sur la page d'accueil.
2. Ordre des chaînes en fonction de la région (listes néerlandaises/françaises)
En plus, une région avec un classement néerlandais des chaînes, lorsqu'elle est utilisée dans une interface française, affichera probablement d'abord les chaînes anglaises comme la BBC avant d'afficher les chaînes françaises (s'il y en a) car celles-ci sont beaucoup plus tardives dans le classement des chaînes par défaut.
3. Filtrage supplémentaire des chaînes (par l'équipe du contenu Pickx)
L'équipe de contenu Pickx se réserve le droit de filtrer toutes les chaînes qu'elle ne souhaite pas voir apparaître dans les listes LiveTV (à la fois sur la page d'accueil et sur les pages LiveTV).
BabyTV NL (canal 1175) & BabyTV FR (canal 1028) sont de telles chaînes ; elles font partie de la plainte originale du client ci-dessous.
Le seul moyen pour l'utilisateur de trouver le contenu de ces chaînes est de passer par le TV Guide et/ou par des pages de contenu spécifiques telles que les sections Explore et Kids.
En bref, ce n'est pas quelque chose que l'équipe de l'application peut faire directement. Nous ne cachons aucun contenu, c'est le back-end qui s'en charge.”
Le point est remonté mais l’équipe TV n’a pas la main mise pour le régler directement.
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