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Question

v7c et Frit!Box 3490 problème de connexion


Bonjour,

 

Mes parents ont reçu un v7c pour remplacer leur v5c qui tourne actuellement avec une Fritz!Box 3490.

Le décodeur refuse de se connecter en Wifi ainsi qu’en Ethernet. J’ai testé chez moi, même souci avec une Fritz!Box 7530ax (j’ai aussi un v5c).

Est-ce obligatoire de d’abord désactiver le v5c pour que ça fonctionne ou bien il y a autre chose à faire?

 

Merci,

Ludo

12 commentaires

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  • Spécialiste
  • October 13, 2025

Quelle est la version du FRITZ!OS de vos FRITZ!Box ? Avez-vous encore une b-box 3 ou êtes-vous passé à l’Internet Box ?


  • Auteur
  • Habitué
  • October 13, 2025

Chez moi je suis en 8.20 sur la Fritz 7530ax… J’ai une bbox3 dans sa boite depuis 9 ans.

Je peux tester en passant en single vlan et en faisant la modif sur la fritz?


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  • Spécialiste
  • October 13, 2025

FRITZ!OS 8, c’est un bon début. Maintenant, pour que les V7 fonctionnent avec les FRITZ, il faut effectivement passer en single VLAN.

Normalement, il faut demander le remplacement de la b-box, en Internet Box, brancher cette dernière sur votre ligne le temps qu’elle se reconfigure, puis remettre la FRITZ!Box. Maintenant, à voir si vous pouvez demander la bascule de la ligne directement depuis les réglages avancés de MyProximus ou s’il faut passer par cette étape.

Un simple changement de config dans la FRITZ!Box n’est pas suffisant.


  • Auteur
  • Habitué
  • October 13, 2025

Et sur la vieille Fritz 3490, il est aussi possible de faire la modif? Elle n’est plus toute jeune mais toujours efficace chez mes parents.


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  • Spécialiste
  • October 13, 2025

La 3490 n’a pas droit à FRITZ!OS 8. Or, c’est à partir de cette version que le V7 est vraiment bien pris en charge. Je crains qu’il ne faille, ou bien mettre la FRITZ cascade derrière une b-box 3/Internet Box, ou bien la remplacer vers un modèle plus récent.

Dans le deuxième scénario, rien n’empêche de réutiliser la 3490 en tant que répéteur mesh ou comme point d’accès supplémentaire pour étendre le réseau.


  • Auteur
  • Habitué
  • October 13, 2025

J’ai passé la ligne en Single et modifié la fritz, le v5c fonctionne tjrs.

 

Si je teste le v7c chez moi, est-ce que pose problème pour l’installer par la suite chez mes parents? C’est juste pour valider l’installation, pas pour l’utiliser… mon tour viendra pour en recevoir un.


Maxime R
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  • Modérateur
  • October 13, 2025

Bonjour ​@Ludo79,

 

Si vous testez le V7c chez vous il faudra ensuite le désassigner de la ligne afin de pouvoir le mettre ensuite chez vos parents. Voici un numéro que vous pouvez former pour désassigner un décodeur : 080099696.


  • Auteur
  • Habitué
  • October 13, 2025

Manip effectuée mais dans l’appli je vois toujours les 2 décodeurs. Je n’ai pas eu de choix.

Le v5c est allumé et fonctionnel.


Maxime R
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  • Modérateur
  • October 13, 2025

@Ludo79,

 

Sur votre ligne à vous ? De mon côté je n’ai qu’un V5c d’assigné. Attention que depuis l’app se sont les appareils enregistrés, l’assignement est différent étant donné qu’un décodeur ne peut être assigné qu’à une ligne. Ce qui n’est pas le cas des appareils enregistrés qui peuvent être utilisés sur plusieurs lignes.
 


  • Auteur
  • Habitué
  • October 13, 2025

Oui sur ma ligne.

Pour mes parents je ferai ce qu’il faut, encore merci a tous pour vos conseils.


  • Auteur
  • Habitué
  • October 15, 2025

Bonjour,

Est-ce une impression ou bien le v5c est un poil plus rapide quand la ligne est en single vlan?


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  • Spécialiste
  • October 15, 2025

Possible, mais je suis passé au V7 avant de passer au single VLAN. ;)