Vidéos supprimées erronément présentes dans "Continuer à regarder"

Hello

Est ce que ce soucis a commencé le 21/03 ? Ou c’était déjà le cas avant ?

Bonjour @Ray_Net  et @AurélienK 

J’ai eu un même genre de soucis mais cela concernait des “replay”.

Si je ne les regarde pas en entier, ils restent affichés dans “mes vidéos/continuer  à regarder” jusqu’au moment où la période de replay se termine sur la chaine en question, et ce, sans pouvoir la supprimer.

Bonjour,

Je ne sais pas vous indiquer la date du changement, car j’enregistre et je visionne assez peu. Cela c’est peut-être produit lors de l’installation du nouveau PickX-TV qui m’a fait basculer sur la numérotation flamande (c’était le 21 février). Mais il est possible  que ce soit après cette date s’il y a eu des mises à jour de PickX-TV.

Effectivement, lorsqu’une vidéo n’a pas été lue complètement, elle est toujours présente pour pouvoir en regarder la fin. Mais avant lorsqu’une vidéo avait été lue entièrement et que l’on avait l’écran permettant de “Supprimer” et que l’on faisait “supprimer” elle disparaissait complètement.

De toute façon, je ne comprends pas pourquoi l’on ne peut pas supprimer une vidéo si on ne désire pas en regarder la fin.

Bonjour @Ray_Net,

Le problème est connu et déjà remonté.

Bonjour @Pierre 14099,

Ce comportement est par contre normal.

Même constat mes video supprimer se retrouvent dans “continuer à regarder”

C’est super dérangeant !!!

Suite à la dernière mise à jour 5.7.3, le problème décrit ci-dessus est devenu hyper gênant car on ne s’y retrouve plus entre les programmes qui doivent encore être visionnés partiellement ou les documents supprimés.

Bonjour,

Depuis. 25 jours, il ne serait pas redescendu par hasard ? 🤔

Aucune nouvelle après plus de 7 appels au service proximus avec chaque fois des manipulations différentes et plusieurs heures passées,  toujours pas de changement 

Bonjour à tous, 

Je fais à nouveau remonter cette demande pour en savoir plus. Nous revenons vers vous dès que nous avons une réponse. 

@Sophie A où en cette affaire ? Comment supprimer les vidéos dans 'Continuez à regarder'?? Est ce que le désir des clients compte pour Proximus ? 

Bonjour à tous,

Un correctif devait être déployé la semaine dernière mais a pris un peu de retard. Il ne devrait plus tarder. 

Merci pour votre compréhension

Bonjour @David W @Sophie A 

Merci.

Par la même occasion j'aimerais signaler un autre problème. Parfois une chaîne reste  "En cours de chargement..." quand on va sur Guide. Impossible donc de voir les programmes.

A vérifier svpl. Merci