Hello

Logiquement avec du 5 mbps cela ne doit pas poser de soucis. Est ce en donnée mobile ou sur un wifi ?

J’étais en Espagne également fin décembre et sur une connexion ADSL a 3 mbps, je n’avais aucun soucis

En wifi chez nous. Pas encore vu une émission complète sans que ça rame.

Il s’agit d’une connexion a 5 mbps ou alors vous avez 5 mbps quand vous faites un speedtest ?

Avez vous essayé en ne connectant que l’appareil qui utilise l’app ? Donc de déconnecter tout autre téléphone/tablette/...

oui tout était déconnecté . Le speedtest était à 4,86/5

L'émission que je regardais vient de s'arrêter après 20 minutes pour un retour en direct...Proximus devrait offrir le replay+ avec tous ces erreurs!

Salut @teresakuehn , 

Lorsque vous regardez d’autres contenus comme des vidéos ou tout simplement un contenu web … est-ce que vous avez aussi ces problèmes de coupures ? 

Merci ! 

non en general ça va.

@teresakuehn  vous regardez Pickx via la 4G ou via wifi ? 

via wifi

Bonjour @teresakuehn 

Normalement vous devriez avoir une plus grande vitesse en wifi, pourriez-vous refaire un test à proximité de la bbox et si la vitesse n’est toujours pas bonne, redémarrer celle-ci svp ?

Vous devrier avoisiner les 75Mbps à proximité de la bbox.

Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous vérifier qu’il n’y a pas de perturbateur près de la bbox comme une base de téléphone sans fil…

Dites-nous quoi ensuite

Bonjour @David W 

Il est ou était en Espagne pour Pickx . 

@+ Gilbert 

Oups, merci @euronamur 

Afin de ne pas être approximatif, je me renseigne et vous dit quoi dès que j’ai une réponse