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Répondu

Appel suspect Proximus

E
  • EdT
  • Apprenti
  • 1 commentaire
Bonjour,
J'ai été contacté sur mon portable vers 18h30 ce lundi 17 septembre (pas client chez proximus, inscrit sur la liste "ne m'appelez plus"). Une personne se faisant passer pour Proximus mais j'ai de sérieux doutes donc je me permet de vous en faire part. Le numéro utilisé était le :
+32 2 588 99 89
S'agit-il d'un appel réellement Proximus ou d'une tentative hasardeuse quelconque ?
Merci si vous avez plus d'information.
Bien à vous

Meilleure réponse par Patrice W.

Bonjour EdT ,
Nous collaborons avec des sous traitants qui contactent des clients potentiels. Il est donc tout à fait possible que vous ayez eu une de ces personnes en ligne.
Cependant, je vous invite à me communiquer le numéro sur lequel vous avez été appelé via ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci de ne pas oublier de joindre le lien de ce post.
Patrice
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4 commentaires

Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1903 commentaires
  • Réponse
  • 18 septembre 2018
Bonjour EdT ,
Nous collaborons avec des sous traitants qui contactent des clients potentiels. Il est donc tout à fait possible que vous ayez eu une de ces personnes en ligne.
Cependant, je vous invite à me communiquer le numéro sur lequel vous avez été appelé via ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

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Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
V
  • valveo
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 27 novembre 2020

Bonjour,   Je viens de recevoir un appel s’identifiant comme étant Proximus.  Il s’agit du numéro suivant : 056/91.33.24.  Ils me demandent quels sont mes abonnements Proximus (bizarre, puisqu’ils seraient eux-mêmes Proximus).  Si je rappelle ce numéro, il est “non existant”.  Ce quoi ce numéro ?   Merci d’avance pour vos eclaicissements.

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4747 commentaires
  • 27 novembre 2020

C’est un n° sur le réseau de Brutélé cfr. www.crdc.be donc très probablement un call center commercial

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • 3972 commentaires
  • 3 décembre 2020
valveo a écrit:

Bonjour,   Je viens de recevoir un appel s’identifiant comme étant Proximus.  Il s’agit du numéro suivant : 056/91.33.24.  Ils me demandent quels sont mes abonnements Proximus (bizarre, puisqu’ils seraient eux-mêmes Proximus).  Si je rappelle ce numéro, il est “non existant”.  Ce quoi ce numéro ?   Merci d’avance pour vos eclaicissements.

Bonjour @valveo,

 

Il est probable qu’il s’agisse de partenaires externes n’ayant pas accès à l’entièreté de notre base de données mais je ne sais malheureusement pas vous en dire plus car il m’est impossible de vérifier ce numéro également… Je ne peux donc que vous inviter à faire preuve de méfiance en case de doute… :wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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