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Question

offre Fiber

P

Bonjour,
J’ai une question concernant votre offre de pack Fiber à 29€/mois.
Celle ci est toujours disponible sur votre site internet mais il est précisé dans les conditions de l’offre qu’elle est disponible jusqu’au 30/01/20. 
Est-elle donc toujours disponible ?
Il y a-t-il une durée minimale d’engagement ?
D’autre part, les activations sont suspendues sauf pour les cas « urgents ». Les clients ne disposant pas d’internet et ayant besoin d’une connexion sont-ils considérés comme « urgents » ?
En vous remerciant d’avance.

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

4 commentaires

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1790 commentaires
  • 15 avril 2020

Bonjour Pierre,

Je ne retrouve pas cette offre.

Avez-vous le lien de cette offre en question afin que je puisse vérifier cette information?

D’avance merci.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T
  • titi70Spécialiste
  • 5934 commentaires
  • 15 avril 2020

Bonjour @Adriano ,

 

Ici par exemple: (on y accède après avoir fait un test de disponibilité de la fibre, et si on n’est pas connecté en tant que client existant...)

 

https://www.proximus.be/fr/id_cr_tuttimus_fiber_pack/particuliers/la-fibre-optique-debarque-chez-vous/packs-fibre/tuttimus-fiber.html?v5=eligible

 

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1790 commentaires
  • 16 avril 2020

Bonjour Pierre555,

Question pertinente, je viens d’envoyer une requête auprès du service concerné afin d’obtenir des réponses à vos questions.

Merci pour ton aide titi70, j’ai pu accéder à l’information :wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T
1 personne aime
  • T
    titi70
Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3425 commentaires
  • 20 avril 2020

Bonjour @pierre555 , la promotion est toujours bien d’actualité . Elle est valable pour toute personne possédant une adresse d'installation dans une zone fibre qui activera un nouvel abonnement Internet dans le choix des packs proposés. www.proximus.be/fiberpromo

Proximus a assoupli les demandes des nouveaux clients internet, néanmoins le délai de raccordement fibre peut être un peu plus long (technicien spécifique fibre). 

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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