Bonjour,
Dès la sortie de l’app, en juin dernier, dont je salue le choix stratégique de Proximus, j’ai rencontré un soucis avec la chaîne Be TV 1: pas de son.
J’avais contacté le call center qui m’avait renvoyé, tenez-vous bien au support d’Apple, pour une fonctionnalité de l’application.
J’ai remonté le bug directement à l’équipe mobile par email, jamais de réponse.
J’ai remonté plusieurs fois le soucis par formulaire en ligne, jamais de réponse.
J’ai même remonté le soucis directement dans l’application, jamais de réponse.
3 mois que cette chaîne n’a pas de son sur l’appli iOS. Pas grave, étant donné qu’on peut l’utiliser sur le décodeur, mais étonnant du support ce silence radio, pourquoi ?
Belle journée.
