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Question

comment remplacer bbox

M
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Bonjour depuis un certain temps notre BBox 3 déconne. Le signal du Wifi est très faible et il y a régulièrement des coupures, pertes de internet. Mon GSM se met sur Data mobile dans la maison à côté de la Bbox.Est il possible de la changer par une nouvelle, plus fiable.

Merci

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3 commentaires

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • 6053 commentaires
  • 2 octobre 2023

Hello

 

Nous pouvons vous envoyer une nouvelle bbox par bpost ou alors vous envoyer un technicien, comme vous préférez :-)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
M
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  • mahi4730
  • Auteur
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 3 octobre 2023

Bonjour,

Vous pouvez envoyer une nouvelle par la post.

Je pense que dans un premier temps la visite du technicien n'est pas nécessaire. Sauf quand la nouvelle BBox ne fonctionne pas 😉

Merci 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • 10032 commentaires
  • 3 octobre 2023

Bonjour @mahi4730, une nouvelle bbox devrait vous parvenir via bpost le 4 ou 5/10. Un email vous a été envoyé à ce sujet avec les informations pour le renvoi de la bbox défectueuse. 

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !

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