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Question

Retour matériels

O
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Bonjour,

J’ai annulé mon abonnement TV mais on ne m’a pas demandé de remettre mon décodeur Proximus TV.

J’ai reçu également un modem plus récent et j’ai toujours l’ancien B-Box V3 que l’on ne m’a pas demandé de remettre.

A la poste, on m’a dit de demander à Proximus de m’envoyer les étiquettes de retour.

Merci

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

1 commentaire

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3453 commentaires
  • 5 octobre 2023

Bonjour @olly73 , après vérifications de votre compte, le modèle du décodeur n’a pas généré d’étiquette de retour de notre part . IL n’est donc pas nécessaire de le renvoyer. 

Quand à la BBOx3 , aucune tracabilité .Ne vous inquiétez donc pas si vous les gardez , ils ne vous seront pas réclamés. 😉

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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