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Question

adresse IDproximus@gmail.com


Bonjour;

 

J’ai commandé 2 nouveaux abonnements mobile pour mes enfants( avec carte PIN)

J’ai reçu par mail confirmation de Proximus.

Je viens d’avoir un  nouveau mail me demandant une copie de ma carte d’identité pour l’envoi des cartes PIN.

Mon problème, c’est que l’adresse où je dois envoyer ma copie de ma carte d’identité est:

Iddproximus@gmail.com

 

Il me paraît bizarre que ce soit une adresse GMAIL!!

Pourtant sur le mail, mon numéro client est correct.

J’ai essayé d’appeler Proximus mais avec l’assistant automatique, je n’arrive pas à trouver de réponse.Merci

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

4 commentaires

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  • Spécialiste
  • 4738 commentaires
  • 8 juin 2024

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) seront de retour sur ce forum publique à partir de lundi

 

Néanmoins sur 1 des sites web Proximus il est indiqué:

 

:Ref.:

Votre commande chez Proximus | Proximus


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  • Habitué
  • 73 commentaires
  • 8 juin 2024

Proximus utilise généralement des adresses e-mail avec le domaine “@proximus.com” ou “@proximus.be”


  • 5931 commentaires
  • 8 juin 2024
Ricy a écrit:

Proximus utilise généralement des adresses e-mail avec le domaine “@proximus.com” ou “@proximus.be”

Proximus.be est alloué aux clients et n'importe quel client peut créer des alias dans ce domaine.


David W
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  • Community Manager
  • 10013 commentaires
  • 10 juin 2024

Bonjour @zyrg, vous pouvez transférer l’email en question sans cliquer sur aucun lien à suspect@safeonweb.be 


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