commande

Bonsoir merci infiniment la en moins c'est claire car depuis lundi j'enchaîne les mauvais coup entre mon numéro de supprimé qui je sais pas si il vas être remis car il fallait une vérification de carte d'identité 

Puis mon installation qui a étais supprimé a cause de ma carte d'identité 

Puis le smartphone sa commençais à faire beaucoup sachant que je me suis connecté avec itsme 

Merci infiniment je vous souhaite un excellent weekend a vous 

Bonjour 

Toujours aucune nouvelle ni part mail ni sur mon application le téléphone ne bouge pas  il est toujours a l'entrepôt il devais arrivé le 08 on est le 14 est toujours aucune nouvelle pffff 

Merci 

Bonjour ​@Matthieu 13 

Je suis désolée d’apprendre votre situation 😕
Je vais vérifier votre commande, pourriez-vous ajouter votre numéro IBAN de votre compte bancaire dans le champs “ticket” de votre profil? 

Merci de revenir vers moi dès que c’est fait  👍
Je vous souhaite une belle journée 

Bonjour Madame 

Je me suis connecté à my Proximus mais je ne trouve pas les fameux ticket ou il faut mon numéro de compte 

Sa fais depuis le 04 octobre que j'ai commande on est le 17 est zéro nouvelle on me dis que un service vas me contacter mais j'ai eu zéro appel ou le dire toujours la même rengaine que je dois patience que on prendras contact dans les plus bref délai mais zéro nouvelle j'ai zéro notif pour la raison à laquelle mon téléphone est bloqué a l'entrepôt  que l'on me dise une bonne fois pour toute pourquoi toute mais commande se supprimé les une après les autres 

Merci infiniment 

Mon IBAN est dans mon application pourquoi je serais bloqué pour un IBAN sa commence à m'énerver qu'on me dis pourquoi mon dossier est bloqué comme sa 

Bonjour ​@Matthieu 13 

Je viens d’envoyer un message à notre support informatique afin de comprendre pourquoi votre demande reste bloquée 🤔

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu une réponse.

Encore toutes nos excuses pour cette attente prolongée.

Je vous souhaite une belle après-midi 

Bonjour pas de soucis merci infiniment 

Bonjour 

Voilà encore 3 jour en plus ou on me fais tourner en rond on m'appelle lundi a 12 h31 pour me dire que mon smartphone va être livré est j'ai que dalle sa commence a m'énerver 

Bonjour ​@Matthieu 13 

Un dossier a été ouvert pour vous, je constate que la gestionnaire vous a déjà contacté ce  vendredi 24/10, elle reviendra vers vers pour le suivi.
Je vous souhaite une belle journée 😊

Bonjour j'ai reçu sa de la part de Proximus quesque sa signifie  vue que j'ai eu un retour pour dire que cetais annuler merci beaucoup 

Cher client Proximus, l'activation de votre nouveau produit DataPhone (3,5 GB) sur le numéro mobile 0470*****62 se fera à la livraison de votre smartphone.

Bonjour ​@Matthieu 13 ,

Je transmets votre demande à votre gestionnaire. Elle reviendra vers vous dès que possible. 

Merci pour votre patience.

Je vous souhaite une belle journée.

Merci infiniment 

Bonjour c'est juste pour savoir si il vas arriver ou si c'est une erreur car je l'attends depuis 1 mois est la sur mon application il apparaît 

Bonjour voilà j'ai eu des nouvelles ma commande a étais accepté Mais le seul soucis est que on me dis qu'il as étais livré mais je n'ai eu zéro message pour me dire qu'il étais livré ni part Proximus ni bpost ni moi une plainte a état déposer part Proximus je fais attendre Car j'ai eu que le message hier donc je vais voir dans la soirée ou demain si il apparaît dans mon application bpost 

Merci de votre compréhension 

Bonjour ​@Matthieu 13 

Ma collègue me signale vous avoir eu en ligne ce 06 novembre 😉 
N’hésitez pas à la recontacter si besoin 👍

Bonne après-midi