Mauvaise nouvelle plutôt que bonne nouvelle : REFUS de changer de décodeur qui fonctionne mieux que les décodeurs actuels

Bonjour ​@phil 19481 

Il est bien sûr possible de garder votre V5c si vous le souhaitez et renvoyer le nouveau V7, mais il faut savoir que Netflix ne fonctionnera plus dessus.
Si un jour vous tentez d’y accéder, vous serez automatiquement redirigé vers une page vous permettant d’échanger votre décodeur. Merci

Bonjour 
Merci de votre réponse rapide  qui me ravit 

Je n’utilise JAMAIS NETFLIX avec cette TV de mon bureau   et je suis content de pouvoir garder ma V5 avec mon ancienne  TV  et je ne regarde pas NETFLIX personnellement non plus 
 

Ce sont mes enfants et ma femme qui sont très fervents de NETFLIX et qui regardent avec les 2 autres V7 connectés aux smart TV LG ( salon / cuisine) et/ou en direct via l’application de ces mêmes TVS LG 

Dans le cas où le colis est déjà parti ,Je refuserai donc le colis avec le V7  et je vous le renverrai par la poste aussi vite 
Faut-il un document pour le renvoyer svp ?  si oui je vais déjà l’imprimer pour le coller sur le colis dès  qu’il arrive

Un grand merci encore pour cette bonne nouvelle finalement 

Je vous souhaite donc une très agréable journée et je vous  remercie de cette note très positive 

Philippe 

Bonjour ​@phil 19481,

Par contre vous nous parlez d’un V5 avec disque dur et mon collègue Benjamin a pensé que c’était un V5c (décodeur qui est toujours géré par le réseau)

Les V5 normaux avec disque dur sont retiré du réseau et ne fonctionneront plus. S’il y a eu changement de votre décodeur celui-ci sera blacklisté sur notre réseau comme tous les V5 petit à petit d’ailleurs et il ne sera plus possible de l’utiliser. Le changement est inévitable.

Bonjour 

je reviens vers vous car j’ai reçu à nouveau un décodeur pour le problème du V7 qui avait des soucis de connexion 

il se trouve que depuis la réception de ce décodeur il y a quelques jours je n’ai plus rencontrer  le problème et que donc je pourrais vous le renvoyer 
je vous remercie donc mais je pense a du être réglée de manière software lors d’une mise à jour , je suppose
Même si celui de la cuisine est un peu plus lent à démarrer je pense que ce serait peut-être du gaspillage . 
Les 2 décodeurs sont connectés par câble et sont reliés tous 2 à une TV LG

le 3ème décodeur est lui relié à une vieille TV vu que il est connecté via un scart péritel et que c’est le décodeur dont je suis le plus content et heureux de l’avoir 

Et changer cela pour un nouveau n’a pas de sens car je devrais acheter une nouvelle TV et je n’ai pas les moyens de racheter une nouvelle TV et ce serait de ma part de l’obsolescence inutile et honteuse en tant que citoyen éco-responsable 

De plus dans une démarche éco-responsable ce serait de la part de PROXIMUS une dictature de l’obsolescence  programmée doublée d’un honteux gaspillage 

Le nouveau décodeur reçu n’est pas déballé et je pourrais vous le renvoyer vu que tous mes décodeurs fonctionnement bien 
j’attends donc votre avis sur le retour car je n’ai reçu aucun sms ou mail à ce propos et je trouve que ce décodeur pourrait servir à d’autres personnes qui en auraient besoin 
bonne journée 
Philippe 

Bonjour ​@phil 19481 

C’est une bonne nouvelle que votre décodeur V7 fonctionne à nouveau correctement depuis la dernière mise à jour, et nous comprenons parfaitement votre volonté d’éviter tout gaspillage inutile.

Cependant, comme mon collègue vous l’avait indiqué le 2 février, il est important de rappeler que les décodeurs V5 avec disque dur sont retirés du réseau depuis 2024. Cela signifie que, même si le vôtre fonctionne encore aujourd’hui, il sera bientôt blacklisté et ne pourra plus être utilisés à terme. Le remplacement est donc inévitable, non pas par volonté d’obsolescence, mais parce que ces modèles ne sont plus compatibles avec l’évolution technique de notre réseau et de notre nouvelle infrastructure tv.

Nous comprenons tout à fait votre attachement à votre installation actuelle et tant que votre V5 fonctionne encore, vous pouvez bien sûr continuer à l’utiliser, mais il finira par être désactivé comme tous les autres modèles de cette génération.

Je vous conseille donc de conserver le nouveau décodeur car tout est déjà réglé administrativement pour que seuls vos trois V7 soient facturés. Le V5, quant à lui, pourra être déposé dans un recyparc une fois qu’il aura été désactivé.

Merci