Bonjour,
J'ai commandé en ligne un smartphone OnePlus 13 et renouvellement abo, ce 23 mai. Le téléphone est en stock, confirmé en teleboutique.
Il y a urgence, mon ancien téléphone étant HS. Délai de livraison normalement de 2 jours. Nous sommes vendredi 30 et toujours rien. Le call Center me dit à chaque fois que la livraison est prévue pour le jour de mon appel, mais rien. Aucune preuve écrite, aucun mail de bpost... Le statut est toujours "en préparation".
Qu'en est-il ? Il y a la promotion pour recevoir la tablette OnePlus gratuitement qui termine demain, et j'ai besoin de l'IMEI pour pouvoir l'avoir... Vais-je le recevoir un jour ou vais-je devoir annuler mon achat et demander un remboursement pour passer par la concurrence ?
