Commentaires publiés par Mai2022

3 Commentaires

M
Mai2022Apprenti
demandé à Internet

Ceci n'est pas une Fibre

Problème résolu.Merci à Sophie et à Steve le technicien qui a pu résoudre tout cela.

8
Isabelle.
il y a 2 ans
M
Mai2022Apprenti
demandé à Internet

Ceci n'est pas une Fibre

Bonjour Sophie et merci.Effectivement, c’est bien ça le problème, nous sommes apparemment bien connecté en fibre mais nous n’en voyons pas la couleur. Et le pire c’est que nous payons tout les mois pour ça pour avoir une connexion médiocre.Nous sommes d’accord pour un énième passage de technicien.Je vous contacte en privé pour la prise de rendez-vous. Si vous avez besoin de plus ample détails sur toutes les démarches infructueuses que nous avons fait jusqu’ici, je peux vous en dire plus aussi.

8
Isabelle.
il y a 2 ans
M
Mai2022Apprenti
demandé à Internet

Ceci n'est pas une Fibre

Bonjour Titi70, merci pour votre réponse.Nous avons effectivement le même branchement que vous, avec une petite boite blanche.Je constate juste que sur la vôtre il est écrit “Proximus fiber” et non sur la nôtre :) Lors des 2 passages des techniciens, selon eux le branchement est correct, tout est “normal”.D’où notre étonnement. L’un d’eux parlait même d’envoyer des jointoyeurs sur place mais nous n’avons jamais eu de réponse, comme bien souvent dans notre cas. On nous dit toujours que l’on va nous recontacter et au final, aucunes réponses. Plus rien. Et donc à chaque fois on doit relancer la machine et on doit tout ré-expliquer, encore et encore…Est-ce que quelqu’un de chez Proximus pourrait répondre et s’occuper de cela svp?

8
Isabelle.
il y a 2 ans

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