Commentaires publiés par Vincenzo A

6 Commentaires

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Nicolas VBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de son et d'image sur le V7

Bonjour voilà j'ai un problème a chaque fois que je coupe la TV et que je la rallumer l image de ma box Android TV grisille du coup je suis obligé de l'éteindre et la rallumer pour récupérer l'image savez-vous quelle est le problème et sur ma TV précédente sa ne le fesais pas  merci d avance 

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il y a 1 an
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Nicolas VBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de son et d'image sur le V7

Bonjour voilà j'ai un problème a chaque fois que je coupe la TV et que je la rallumer l image de ma box Android TV grisille du coup je suis obligé de l'éteindre et la rallumer pour récupérer l'image savez-vous quelle est le problème et sur ma TV précédente sa ne le fesais pas  merci d avance  avez vous tenté un changement de cable HDMI ? Oui j'ai essayé plusieurs mais rien ne change 

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il y a 1 an
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Nicolas VBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de son et d'image sur le V7

Oui j'ai testé tout les ports HDMI et sa me fait la même chose et avec mes autre appareil j'ai pas de problème que se sois console ou lecteur DVD j'ai même essayé un Android box TV et il y a pas de problème il y a que avec le Android box TV de Proximus que sa fait sa

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il y a 1 an
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Nicolas VBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de son et d'image sur le V7

Salut @Vincenzo A ,  C’est effectivement assez étrange …  J’imagine que vous utilisez toujours bien le câble HDMI fourni avec la box Android de Proximus ?  Si vous le souhaitez, je peux vous toujours vous envoyer une nouvelle tv box directement chez vous par livraison Bpost ?  Merci 😉 Oui j'utilise toujours le câble d origine de la box et sinon pour la box je doit payer quelle que chose et je doit faire quoi avec celle que j'ai pour le moment ?

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il y a 1 an
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Nicolas VBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de son et d'image sur le V7

Bonsoir @Vincenzo A ,  Merci pour votre retour concernant le câble HDMI.  Je viens donc d’introduire la demande de remplacement gratuit de votre tvBox actuelle contre une nouvelle que vous recevrez d’ici quelques jours par livraison Bpost.  Concernant le retour de l’ancienne tvBox, je vous invite à consulter votre boite mail ou votre app MyProximus > commandes afin de trouver la modification que j’ai apportée ainsi que les étiquettes de retour en point relais ou point Bpost.  Si vous avez d’autres questions, je reste évidemment à votre disposition.  Merci 😉 Merci a vous

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il y a 1 an
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Nicolas VBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de son et d'image sur le V7

Bonjour, Je rencontre le même problème avec mon décodeur TV Android. J’ai changé de TV et à chaque fois que j’allume la TV, l’image du décodeur grésille. Je suis obligée de redémarrer le décodeur en débranchant l’alimentation afin que l’image revienne. J’ai déjà vérifié que le problème ne venait pas du câble ou du port HDMI. Pourriez-vous me proposer un remplacement svp ? Salut suite au problème il faut changer les paramètres d affichage de la TV car si c'est le même problème que moi il s'agit d'un problème d affichage . 

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il y a 1 an

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