Commentaires publiés par Ikram BD

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Ikram BDApprenti
posté à Rendez-vous & livraisons

COUP DE GUEULE : TECHNICIEN N'EST JAMAIS VENU

Bonjour Julie,  Merci de prendre le temps de me répondre. Le délai jusqu'à la date du 7 juin est beaucoup trop long au vu de notre situation. À l'heure d'aujourd'hui, nous sommes toujours sans connexion internet et TV et jusqu hier soir sans téléphone par ailleurs. Nous ne pouvons pas attendre jusque là, il s'agit d'un ménage de plus de 10 personnes dont 2 télétravailles, donc vous l'aurez compris ma demande est extrêmement urgente. D'autant plus que le bon sens fait que proximus aurait dû replanifuer un rendez vous très rapidement après celui manqué. Mais en lieu et place, on se retrouve en bout de queue au même titre que ceux qui viennent de prendre rdv alors que nous l'avions fait depuis plus d'un mois avant et avons honoré nos engagements en restant à la maison toute la journée, mais en vain. Vos collaborateurs du call center me promettent 1 To de date en attendant la venue du prochain technicien depuis 4 jours pour réaliser un partage de connexion. Mais au bout de 4 jours d'attent

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Isabelle.
il y a 1 an

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