Commentaires publiés par Cookchris

6 Commentaires

C
CookchrisApprenti
demandé à Factures & paiements

facturation incorrecte

Bonsoir, toujours pas de retour de la part du service client de Proximus concernant la facturation erronée.  Merci à un expert Proximus de traiter mon problème.  christophe.  

2
Isabelle.
il y a 3 mois
S
Spain67Etoile montante
demandé à Factures & paiements

Avantage fidélité

Merci. Bien reçu.  Bonne journée. 

10
S
il y a 4 mois
S
Spain67Etoile montante
demandé à Factures & paiements

Avantage fidélité

Bonsoir,Même remarque pour moi. J’avais des réductions fidélités qui ce sont arrêtées le mois dernier. Cela fait 2 fois que j’appelle le service client concernant cette remarque. À chaque fois, on me dit que le nécessaire est fait. Chose que je ne peux vérifier car je ne reçois pas d’e-mail de confirmation et que rien n’est apparue sur ma dernières factures.  Pouvez vous vérifier si ma réduction fidélité est prolongée pour l’ensemble de mes abonnements? Avec la hausse de prix annoncée (et celles déjà eues), ça serait bien que Proximus fasse un geste commercial.  D’avance merci.  Christophe. 

10
S
il y a 4 mois
VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

J’ai pas une vitesse de fou (autour de 45 Mbps) mais avant les dernières mise a jour, je n’avais pas de problème avec le décodeur. D’ailleurs, avec la même configuration, Pickx sur Apple TV va mieux. 

1347
vigilian
il y a 1 mois
VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

Il est grand temps que Proximus améliore son système. Le décodeur fonctionne bien avec les applications type Netflix, Disney ou autres.  Je suis obliger de regarder la tv via ces applications car c’est impossible par le flux standard de Proximus (pixelisation, décalage du son, perte d’image,…).  Et si l’internet box est adapté à cela, que Proximus se dépêche pour le fournir au plus grand nombre. On paye le meme prix que les nouveaux clients pour disposer du dernier matériel disponible.  

1347
vigilian
il y a 1 mois
C
CookchrisApprenti
demandé à Proximus Pickx

problème pixellisation

J’ai redémarré la box, ensuite le wifi booster et enfin le décodeur. Cela semble ok pour le moment.  j’essayerais cela si cela se reproduit.  Merci. 

2
C
il y a 1 an

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