Commentaires publiés par Audreyyy

93 Commentaires

Isabelle.
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Précommandes et livraisons iPhone 14News

Merci !!J'espère que ça va se débloquer pour vous tous 

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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N'hésitez pas à exiger le remboursement.  J'ai commandé le même téléphone (14 pro max 128gb silver) ailleurs hier matin, bpost a reçu mon colis et je vais être livrée aujourd'hui  Sur orange ? Je l’avais vu en stock, mais impossible de le mettre dans le panier. Je suppose que vous avez été plus rapide que moi 😜 Oui 😅Commandé hier à 9h45😅En route pour chez moi 

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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N'hésitez pas à exiger le remboursement. J'ai commandé le même téléphone (14 pro max 128gb silver) ailleurs hier matin, bpost a reçu mon colis et je vais être livrée aujourd'hui 

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Julie T
il y a 1 an
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Je ne sais pas

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Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Bon bah j'ai été remboursée 😳 alors que j'avais bien précisé que je veux juste qu'on me renvoie mon téléphone..  Je suis dans le même cas que vous Honteux sans meme prévenir. Le pire c'est que maintenant il faut payer le prix actuel... J'ai encore sonne ce matin et on ne m'a rien dit 

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Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Bon bah j'ai été remboursée 😳 alors que j'avais bien précisé que je veux juste qu'on me renvoie mon téléphone..  Je suis dans le même cas que vous

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Julie T
il y a 1 an
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Je n’ai pas non plus de nouvelles de mon côté, si ce n’est le fait que j’ai reçu une 4ème fois le mail me disant que c’est en rupture et qu’ils l’enverront dès qu’il revient en stock 😒 J’espère que cette histoire ne va pas traîner jusqu’en novembre, je ne peux plus de devoir utiliser un téléphone cassé😞 Je vous comprends tout à fait 

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Julie T
il y a 1 an
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D'après ce qu'il m'a envoyé, proximus m'a remboursé hier, je devrais donc recevoir l'argent demain j'imagine 

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Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Plainte le 04/10 et aucun retour pour ma part…  J'ai renvoyé un mail ce matin pour savoir où ça en était, peut être que c'est ça. J'ai demandé à voir la preuve de remboursement 

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Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Voilà ce que je viens de recevoir du service telecom ou j'ai porté plainte  Vous aviez porté plainte quand ?  C’est ce que vous vouliez, le remboursement ? J'ai fais la plainte le 7 octobreJ'avais demandé une livraison rapide et si non possible le remboursement 

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Voilà ce que je viens de recevoir du service telecom ou j'ai porté plainte 

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Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Je viens de sonner au 080033800, "ah oui je vois que votre plainte est en cours, je vais la relancer, vous serez contacter dans la journée" Ça fait 3 jours qu'on me dit ça !!!! Je vais finir par exiger le remboursement !!!!    Ma toute première plainte a été déposée vendredi dernier et j'avais fais ouvrir un tout premier dossier pour signaler un problème le 12.09 et toujours pas de nouvelles ... courage 😔 Ça va finir par mal se passer si ça continue comme ça 

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Je viens de sonner au 080033800, "ah oui je vois que votre plainte est en cours, je vais la relancer, vous serez contacter dans la journée"Ça fait 3 jours qu'on me dit ça !!!!Je vais finir par exiger le remboursement !!!! 

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Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Je viens d’avoir un de leur collaboratrice qui m’a dit qu’il manquait le contrat signé et que cela bloquait la commande . Il faut regarder dans les pdf le signer et le renvoyer !!!! J’espère que cnest la bonne après 10 personnes différentes  On ne m'a jamais parlé de ça 🙄

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Toujours rien non plus de mon côté. Ni concernant la commande, ni la plainte introduite. Ça commence à bien faire. Jenvoie des messages tous les jours pour m'entendre dire "il faut patienter"!!!!  « Patientez » ou « je suis désolé(e) » sont leurs paroles préférées…   C'est exactement ça... ils ont été formé à répondre par ces deux formules là 🤣 Mais tellement 😂

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Toujours rien non plus de mon côté.Ni concernant la commande, ni la plainte introduite.Ça commence à bien faire. Jenvoie des messages tous les jours pour m'entendre dire "il faut patienter"!!!! 

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Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Vu sur la page Facebook ce matin…      Vraiment du grand n'importe quoi !!! 

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Bonjour @Isabelle.Est ce normal qu'on n'a pas de retour du service plainte, qu'on ne reçoit pas notre produit, que personne ne sait nous donner une vraie réponse et qu'en plus de ça qu'on reçoive un mail pour nous demander si on est satisfait de notre nouvel iPhone qu'on n'a JAMAIS reçu !!!!Il serait peut être temps de nous donner une VRAIE réponse honnête 

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Ils se foutent de nous j'ai l'impression.  Plainte introduite le 4, on me dit qu'on doit le contacter, la date limite est le 10, nous sommes le 11 et je n'ai rien de proximus !!!  Même chose de mon côté. J’ai donc contacté le chat (j’ai eu droit à une personne très très charmante … ou pas)… réponse ?    « Quoi qu'il en soit le délai de 5 jours est une approximation, pas une limite légale » Pffffffff

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Ils se foutent de nous j'ai l'impression. Plainte introduite le 4, on me dit qu'on doit le contacter, la date limite est le 10, nous sommes le 11 et je n'ai rien de proximus !!! 

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Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Ils vont nous rendre dingue !!!!! 

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Je crois qu’ils se foutent un peu de ma ….     C'est des mails automatique je pense  C’est bien ce qui me dérange. Recevoir ce mail là, alors que je n’ai jamais reçu le fameux mail « pas de stock » 😅 Répondez à leur formulaire, en dessous ils demandent “est-ce que vous recommanderiez Proximus à votre entourage”, vous pouvez bien entendu leur dire non et pourquoi non! C’est ce que j’ai fait… bien entendu mon avis a été modéré 😂 Je viens de recevoir ce fameux mail alors que je n'ai pas reçu mon produit, et avec tout ca je n'ai plus accès au suivi de ma commande ! 

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Si on le reçoit un jour… il y a un mois exactement que j’ai précommandé ! Ça fera un mois demain moi 

14214443
Julie T
il y a 1 an
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Plus les jours passent et plus je me dis qu'on l'aura à Noël 

14214443
Julie T
il y a 1 an
Isabelle.
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Voilà  le statut de ma commande qui est le même depuis le 10 septembre 😤 bien venu au club    Pénible !!!! 

14214443
Julie T
il y a 1 an

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