Commentaires publiés par mathbrolet

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mathbroletApprenti
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Demande raccordement nouvelle construction

Bonjour @mathbrolet  Comme déjà expliqué, Proximus ne pourra pas fournir une connexion à cette adresse. Vous pouvez, si vous le souhaitez, prévoir sur votre domaine privé une gaine d'attente en PVC rigide, à paroi intérieure lisse, d'un diamètre d'au moins 50 mm et y introduire un fil de tirage d'attente avec une surlongueur de 50 mm à chaque extrémité. Poser la gaine d'attente jusque dans l'habitation via un coude de raccordement ou une ouverture dans la maçonnerie. Obturer les deux extrémités de la gaine à l’aide de bouchons amovibles pour assurer l'étanchéité. Et marquer l’extrémité de la gaine côté rue à l’aide d’un piquet. Mais sans aucune garantie qu’un câble soit placé en domaine public dans le futur.  Merci pour votre compréhension. Bon après-midi! Bonjour Madame, Une dernière question : J’ai discuté avec le sous-traitant qui s’est occupé de prolonger les impétrants dans la rue, et aussi augmenter aussi la section de votre câble et le placer du “bon” côté de la route pour notr

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Vanessa P
il y a 1 an
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mathbroletApprenti
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Demande raccordement nouvelle construction

Et il n’est pas possible de prévoir au moins l’introduction du câble dans la maison et la passage du câble jusque à la limite de propriété ? Pour que je puisse au moins remblayer mes trous restés en attente et ne pas devoir ré-ouvrir cela ultérieurement …. 

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Vanessa P
il y a 1 an
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mathbroletApprenti
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Demande raccordement nouvelle construction

Bonjour @mathbrolet,   Je vous confirme que différentes vérifications ont été réalisées concernant votre adresse au cours de ces derniers jours mais malheureusement, nos tests ont démontrés qu’il ne serait pas possible de vous raccorder car aucun câble n’est présent devant votre parcelle. Un courrier vous confirmant ces informations vous a été envoyé hier afin de vous prévenir. Seule une solution mobile pour internet et la téléphonie est envisageable actuellement. Merci de votre compréhension et encore toutes nos excuses. Bonjour @Isabelle. ,Merci pour votre retour.Cependant, quand vous dites “aucun câble n’est présent devant votre parcelle”, je peux vous assurer que mes voisins, qui se trouvent de chaque côté de ma parcelle et qui ont construits récemment (et se sont raccordés aux services Proximus il y a moins d’un an), ont bien été raccordés. Les entreprises SIMON Jean-Luc ont réalisés le prolongement du réseau Ores et SWDE devant ma maison et ont, par la même occasion, raccordés l

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Vanessa P
il y a 1 an
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mathbroletApprenti
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Demande raccordement nouvelle construction

@mathbrolet n’hésitez pas à revenir vers moi si vous n’avez pas de nouvelles dans les prochains jours 😉 Bonjour @CarolineC A ce jour, je n’ai eu aucun retour depuis votre dernier message… 

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Vanessa P
il y a 1 an
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mathbroletApprenti
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Demande raccordement nouvelle construction

Bonjour @mathbrolet  Après vérification, nous avions bien reçu votre demande mais nous avons dû faire des recherches  au cadastre pour pouvoir créer l’adresse dans nos systèmes. C’est maintenant chose faite 👍🏻 Votre demande est en cours de traitement et j’ai indiqué la référence de celui-ci dans votre profil. Le gestionnaire reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une belle journée.   Bonjour @CarolineC ,Merci pour votre réponse et suivi.Avez-vous une idée du délais pour être contacté? Car je vous avoue, comme je l’indiquais, ayant déjà perdu pas mal de temps pour avoir une confirmation de la demande de raccordement, cela va devenir tout doucement urgent pour moi… Merci d’avance.

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Vanessa P
il y a 1 an

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