Commentaires publiés par PhilH

4 Commentaires

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PhilHApprenti
posté à Proximus Pickx

Decodeur V7 problème ethernet

Merci,J’espère que les problèmes sont entièrement résolus

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Maxime R
il y a 7 mois
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PhilHApprenti
posté à Proximus Pickx

Decodeur V7 problème ethernet

Bonsoir @PhilH & @josepé ,  Une nouvelle mise à jour “Android TV11” doit être disponible entre le 4 et le 16 avril prochain.  Après cette mise à jour Middleware (5.5.5.2), je vous invite à vérifier si vous rencontrez encore des problèmes …  Merci d’avance Merci, wait and see !!!

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Maxime R
il y a 7 mois
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PhilHApprenti
posté à Proximus Pickx

Decodeur V7 problème ethernet

Toujours pas de suivi ….😖J’ai remarqué que le problème intervenait souvent quand le wifi était connectéJ’attends, j’attends, ….je crois aussi que je vais bientôt supprimer la tv chez Proximus 

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Maxime R
il y a 7 mois
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PhilHApprenti
posté à Proximus Pickx

Decodeur V7 problème ethernet

En effet, gros problème de communication, jusqu’au service clientèle qui me soutient mordicus que le problème vient de chez moi et qu’il n’y a pas de problème avec le décodeur (affirmant même que c’est à cause de mes develo alors que je  n’ai jamais utilisé ce système...)Je peux à la limite concevoir qu’il y ait un bug mais je trouve déplorable l’incompétence des différents intervenants à qui j’ai eu affaire, et ce depuis 3 mois.Pour répondre à vos questions:La tvbox est directement connectée via un cable ethernet sur la Bbox.Le message apparaît parfois  en bas à droite out parfois “pas de connexion, veuillez réessayer”Cela peut fonctionner pendant plusieurs jours et ensuite il faut parfois déconnecter et redémarrer plusieurs fois à la suiteBien à vous 

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Maxime R
il y a 7 mois

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