Commentaires publiés par Dan64

10 Commentaires

D
Dan64Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage entre le son et l'image

@Dan64,   Je viens d’encoder le passage du technicien pour lundi 22 entre 8h et 12h30. Celui-ci vous appelera sur votre mobile juste avant de se présenter chez vous. Je ne sais pas si vous avez fait quelque chose de votre coté mais depuis hier c’est beaucoup mieux https://pxs.speedtestcustom.com/result/ddf6bf20-b77b-11ee-add2-ff4bc701e99d  

11
Benjamin B
il y a 3 mois
D
Dan64Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage entre le son et l'image

@Dan64,   Je viens d’encoder le passage du technicien pour lundi 22 entre 8h et 12h30. Celui-ci vous appelera sur votre mobile juste avant de se présenter chez vous.  Le décodeur depuis le reset c’est de pire en pire, il freeze, il est très lent, parfois écran noir …. Et toujours le son décalé ...

11
Benjamin B
il y a 3 mois
D
Dan64Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage entre le son et l'image

@Dan64,   Je viens d’encoder le passage du technicien pour lundi 22 entre 8h et 12h30. Celui-ci vous appelera sur votre mobile juste avant de se présenter chez vous.  D’accord, je vous remercie pour votre attention ^^ 

11
Benjamin B
il y a 3 mois
D
Dan64Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage entre le son et l'image

@Dan64  Ca n’est toujours pas bon. De notre côté la ligne est bien configurée en 2.5GB pourtant et c’est bien la vitesse qui est lancée sur votre ligne. Si à la sortie de la bbox vous avez moins de 100MBPS c’est qu’il doit y avoir un soucis avec le matériel quelque part. Ca peut être l’internet box + comme ça pourrait être le modem fibre… Le plus simple est de vous envoyer un technicien pour vérifier l’installation. Pourriez-vous nous indiquer ici vos disponibilités dans les prochains jours, ainsi que de mettre un numéro de contact dans la partie privée de votre profil s’il vous plaît ?    La semaine prochaine je suis dispo quand vous voulez ^^

11
Benjamin B
il y a 3 mois
D
Dan64Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage entre le son et l'image

@Dan64,   Vous dites que c’est meilleur mais c’est très mauvais… Surtout en cablé sur la ps5…  Concernant le Wifi je vois que vous avez un appareil de marque TP link. Est-ce un extender Wifi ?   On va se focaliser sur la PS5 puisqu’elle est câblée. Je remarque qu’elle est branchée dans le port LAN 10G, en direct ? C’est bien le cas ? Il n’y a pas d’autre appareil entre les 2 ?  Pourriez-vous débrancher tous les câbles des port LAN du modem (y compris celui de la PS5), si le TP link est un extender, l’éteindre également, faire un reset du modem avec un objet pointu pendant 15 secondes. Une fois que c’est fait et que le modem a redémarré, ne brancher que la PS5 et faire le speedtest.  J'ai un Wifi Booster de chez proximus qui ne me sert pas pour l'instant et un kit CPL TP-Link qui ne sert que pour une Tv dans une chambreLa PS5 est bien branchée en direct comme tout le resteJe précise que mes cables RJ45 sont de Cat 7Après avoir débrancher tous les cables du modem, fait un reset, et avoi

11
Benjamin B
il y a 3 mois
D
Dan64Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage entre le son et l'image

BonjourSpeedtest est un peu mieuxTest en Wifi sur le PC  https://pxs.speedtestcustom.com/result/b2f5da30-b5ec-11ee-9908-cdb118fd85a6PING 5msGIGUE 4msDESCENDANT 65.6 MbpsASCENDANT 76.5 Mbps Test sur PS5 en cablé en pièce jointeLe décodeur c’est encore pire qu’avant malgré la réinitialisation et le Restore, image et son toujours décalé mais en plus il fige parfois et je dois appuyer parfois plusieurs fois sur un bouton de la télécommande pour avoir ce que je veux 

11
Benjamin B
il y a 3 mois
D
Dan64Etoile montante
demandé à Internet

Mega Fiber vers Giga Fiber

Bonjour, ca fait plus de 10 jours, j’ai eu un appel du serrvice administratif qui m’a dit que j’allais recevoir un mail de confirmation et un contact avec un technicien, et toujours rien …… Ni mail, ni technicien …. Ils attendent peut être que j’oublie qu’il y avait une promo sur 6 mois …..

4
Vanessa P
il y a 6 mois
D
Dan64Etoile montante
posté à Rendez-vous & livraisons

RDV entre 8h et 17h et ..... Personne ...

Bon pour finir le technicien est passé à 18h00 et il vient juste de partir, courageux et aimable ^^

4
Julie T
il y a 4 mois
D
Dan64Etoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Installation fibre 15 septembre

Bonjour   Le technicien Proximus passe demain 15 septembre pour m’installer la fibre, modem, décodeur etc. Je suis en plein déménagement et je n’ai aucun appareil sur place,  dois-je emmener une TV et/ou PC sur place etc. ? Merci pour vos réponses  C’est parfait merci ^^

3
Vanessa P
il y a 7 mois
D
Dan64Etoile montante
demandé à Internet

Quel adaptateur CPL ?

Bonjour, N’importe quel adaptateur CPL est “compatible” (vu qu’il se connecte en ethernet au modem) mais c’est dommage de “gaspiller” la vitesse de la fibre avec du CPL…   Merci, c’est juste pour la chambre, au RDC ca sera wifi à partir du modem ou RJ45

2
D
il y a 8 mois

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation