Commentaires publiés par JeremieV15

11 Commentaires

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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

Bonjour,On ne va jamais y arriver. j’ai donné 4 fois toutes les infos relatives à la synergie qui est passée depuis des mois en précisant bien que les tranchées sur la voie publique ont été rebouchée et que nous n’avons aucun droit là dessus. ce matin avant 7h un échange avec un gentil technicien qui n’est de nouveau au courant de rien. Il prend ces infos et me revient par sms : Re bonjour Monsieur j'ai parlé avec Proximus comme la synergie es rebouche il vont s arrangé avec ores donc je ne doit pas venir cher vous je vous téléphone des que j'ai une info  5eme jour de congé et toujours pas de raccordement.  que feriez vous à la place?

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Vanessa P
il y a 3 mois
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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

Bonjour @Sophie L. Je vous relance comme demandé pour la raccordement prévu ce 25/1. Après cette date notre carreleur vient terminer le garage.j’espere que cette 5eme fois sera la bonne.merci

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Vanessa P
il y a 3 mois
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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

Bonjour,Une de vos collaboratrices m’a contacté aujourd’hui pour fixer un 5eme rdv ce lundi 25/01J’espère sincèrement que je ne vais pas prendre congé une nouvelle fois pour rien.Je sais que vous allez me confirmer que c’est ok comme les 4 rdvs passés mais est ce que quelqu’un ça vraiment venir cette fois ci ou du moins avoir la politesse de prévenir si il ne vient pas?merci 

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Vanessa P
il y a 3 mois
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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

Bonjour, toujours aucune nouvelle! C’est tellement professionnel! Je viens d’avoir une collaboratrice qui me dit qu’elle ne sait rien faire pour un nouveau rdv. Quelqu’un sur ce forum peut il nous aider. Si vous ne souhaitez pas nous raccorder. Dites le mais ne nous faites plus perdre notre temps à courir après vous. Nous irons chez les concurrents.Il y a quelqu’un depuis vendredi sur ce forum?

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Vanessa P
il y a 3 mois
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Problème demande raccordement nouvelle construction

Quid ???

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Vanessa P
il y a 3 mois
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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

J’ai eu une de vos collaboratrices en ligne avant 16h ce jour suite à mon initiative de prise de contact pour savoir qu’il en était de mon raccordement prévu ce matin pour la 4eme fois. Très sympathique et m’informant que quelqu’un allait encore me contacter pour un passage aujourd’hui. Mais rien..QUE FAUT-IL FAIRE POUR QUE QUELQU’UN VIENNE NOUS RACCORDER?N’êtes vous pas gêner de ces manières?  

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Vanessa P
il y a 3 mois
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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

@Julie T @Sophie L. Ne nous oubliez pas pour la 4eme fois svpon ne peut plus reporter comme cela à chaque fois 

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Vanessa P
il y a 3 mois
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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

@Julie T bonjour,ci dessus svpmerci

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Vanessa P
il y a 3 mois
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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

Bonjour @Sophie L. en effet, suite à votre mail. Une de vos collaboratrices m’a téléphoné ce mardi 2/1 via le 02/8199687 pour me confirmer le raccord en date du 5/1 dans la matinée pour être sur que cela soit réalisé ce jour.J’ai pour la 4eme fois pris congé ce jour. Il est 11h00 et je n’ai encore aucune nouvelle du technicien. Pourriez-vous me donner plus d’informations svp? Merci pour votre retour rapide!

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Vanessa P
il y a 3 mois
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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

Bonjour @Julie T,merci pour le retour rapide.pourriez vous faire le nécessaire pour que le rendez vous soit fixé la semaine prochaine maximum svp?nous sommes bloqués en attendant votre passage.Une fois le rendez vous pris, comment être sur que quelqu’un viendra cette 4eme fois?merci

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Vanessa P
il y a 3 mois
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schoonheytsteveApprenti
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Problème demande raccordement nouvelle construction

Bonjour,Cela fait 3 fois qu’on me confirme la venue d’un technicien pour raccorder notre maison et personne ne vient! Le tout sans prévenir et en me confirmant que c’est bien le jour par téléphone. Prise de congé, manque de respect et perte de temps.C’est inacceptable. Voo fait le raccord le jour de Connect my home eux.merci de nous revenir rapidement si vous tenez vos engagements!   

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Vanessa P
il y a 3 mois

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