Commentaires publiés par Phm

12 Commentaires

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fc439420Néophyte
demandé à Internet

répertoire Archive disparu

J’ai le même problème et je souhaite que Proximus restaure mon dossier  

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VincentM
il y a 4 mois
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PhmEtoile montante
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Répertoire disparu

Je pense qu il a disparu ce dimanche 14 janvier En tout cas, il était encore bien présent fin de semaine dernière. 

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Maxime R
il y a 4 mois
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PhmEtoile montante
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Répertoire disparu

Bonour, Le mieux est que vous restauriez ce dossier  à partir de vos sauvegardes. Merci

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Maxime R
il y a 4 mois
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PhmEtoile montante
posté à Internet

Répertoire disparu

Dossier pas encore restaure, Cela devient urgent 

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Maxime R
il y a 4 mois
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PhmEtoile montante
posté à Internet

Répertoire disparu

Bonjour, Effectivement la date du 14 janvier correspond au moment où le dossier a disparu. P

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Maxime R
il y a 4 mois
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PhmEtoile montante
posté à Internet

Répertoire disparu

Par contre, les renommages n’affectent en rien la disparition car à ce moment, je me suis rendu compte que le dossier n’existait plus. J’ai voulu recréer un répertoire 2023 pour remettre  une partie des mails contenus dans le dossier 2023 que j’avais sauvegardé sur clé USB.  En fin de compte, j’ai choisis le nom Copie pour faciliter la restauration par vos soins du dossier disparu.En conclusion, une partie des mais contenus dans le fichier Copie est toujours manquante et donc le mieux est que vous me restauriez le dossier dont  vous voyez qu’il a été déplacé dans la corbeille (ce qui me semble très bizarre) le 14/01/2024 à 6H38. merci

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Maxime R
il y a 4 mois
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PhmEtoile montante
posté à Internet

Répertoire disparu

Comme vous voyez la trace de la dite suppression, il doit être aisé de la retrouver dans vos serveurs.

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Maxime R
il y a 4 mois
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PhmEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage envoi facture et date de paiement

Jusque février, je recevais mes factures vers le 17 mois avec une date de paiement vers le 7 du mois suivant.En avril, il y a eu un changement dans l envoi de mes factures à savoir 10 jours plus tôt entraînant un changement de date paiement.Il y a eu une mauvaise compréhension de la part de l agent. Le mois dernier, j ai demandé à ce que l envoi se refasse comme par le passé.  Toutefois,  le changement n a pas encore été d'application pour la facture de mai, raison pour laquelle j ai demande de retarde le paiement au 6 juin. Par contre, l'agent m a dit que ma demande de recevoir mes factures vers le 17 comme par le passé était toujours encours. J aimerai que vous interveniez pour que cette demande soit bien effective le mois prochai. De cette facon, je recevrai mon decompte de juin vers le 17 juin et la date de paiement sera ainsi vers le 7 juillet sans que je sois de nouveau obligé de demander  un report de paiement.  Merci d avance  

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P
il y a 5 jours
P
PhmEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage envoi facture et date de paiement

Merci du retour et pour votre intervention.  L agent que j ai eu en ligne début avril m a dit que c était possible, le seul hic est que la demande est toujours en cours à ce jour mais peut être va avancé grâce à votre intervention. En soi, cela doit être tout à fait possible vu qu avant, je recevais toujours mes factures (voir mon historique de factures) et le paiement se faisait d emblème début du mois suivant via domiciliation. Le soucci est venu d une mauvaise compréhension d un de vos agents début mars.  Encore merci et bonne soiree 

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il y a 5 jours
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PhmEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage envoi facture et date de paiement

Bonjour,  Un retour ? 

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il y a 5 jours
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PhmEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage envoi facture et date de paiement

Bonsoir,  Ça fait quasi deux mois que l on me dit que tout va revenir comme avant et toujours.  Je ne comprends vu qu il s agit d un simple paramétrage à modifier...  

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P
il y a 5 jours
P
PhmEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décalage envoi facture et date de paiement

Merci de votre intervention. Très belle soirée à vous. 

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P
il y a 5 jours

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