Commentaires publiés par Jan_023

8 Commentaires

L
LuckyisaNouveau
posté à Archives 2010-2017

Factures non reçues

Je l'ai changé de retour au courrier, mais j'attends une explication du changement forcé. De plus je vais le contrôler régulièrement en cas qu'il se changera mystérieusement de nouveau...

5
D
il y a 6 ans
L
LuckyisaNouveau
posté à Archives 2010-2017

Factures non reçues

Moi aussi j'ai été changé vers l'envoi de factures par e-mail sans mon accord. Je le trouve dans les paramètres sur MyProximus mais je ne l'ai JAMAIS approuvé moi-même. Qu'est-ce qu' on fait chez Proximus??

5
D
il y a 6 ans
youk
youkApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements programmés débutent trop tôt

Babou27, ceux-ci sont apparemment deux problèmes séparés. On m'a expliqué que le probléme de non-enregistrement des séries (que nous avions eu aussi) est à cause du logiciel, et peut être résolu par une réinitialisation (éteindre et allumer à nouveau à l'arrière tout en appuyant dans le petit trou "Reset". Il dure ca. 10 minutes pour redémarrer totalement). Par contre le problème de l'heure d'enregistrement est dans leurs serveurs et affecte tout le réseau. Mais ceci n'excuse pas le service manquant et l'absence de compensation !!! Après quelques ans en Belgique je suis malheureusement habitué de payer, mais rien attendre en retour :(

47
Michabru
il y a 6 ans
A
audrey_020Habitué
posté à Archives 2010-2017

Temps d'enregistrement en début et fin de film

Il y a un problème général des enregistrements - visitez le sujet "Enregistrements programmés débutent trop tôt".

12
Vincent_PXS
il y a 7 ans
Babou27
Babou27Habitué
demandé à Archives 2018

Enregistrement séries

Bonjour Babou27, Il y a actuellement un problème général des enregistrements - voir le sujet "Enregistrements programmés débutent trop tôt". Bon dimanche à vous.

284
NicolasF
il y a 6 ans
youk
youkApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements programmés débutent trop tôt

J'ai le même problême depuis vendredi (3 mars). J'ai téléphoné à Proximus hier (samedi), et on m'a dit que ce soit un problème général de leur part et on aille essayer de le résoluer au plus bref delai. Mais rien à trouver sur le site web Proximus, et "aucun problème trouvé" sous la rubrique "Statut actuel de notre réseau". Des autres fournisseurs (en autre pays) informent leurs clients lors d'un problème général...

47
Michabru
il y a 6 ans
R
Robert_023Apprenti
posté à Archives 2010-2017

WiFi & Fon en question: déconnexions & redémarrages B-Box2

Alors, j'ai essayé désactiver Fon sans succès après moins de 24 heures... les déconnexions continuent apparemment sans diminuer. Mes transactions en ligne sont interrompues, mes enrégistrements de télé sont ruinés... J'en ai assez de payer un service peu fiable, peut-être c'est le moment d'appeler VOO?!

7
R
il y a 11 ans
R
Robert_023Apprenti
posté à Archives 2010-2017

WiFi & Fon en question: déconnexions & redémarrages B-Box2

Je connais le même problème depuis février et j'ai perdu patience aux interruptions de l'internet et de la TV. Il n'y a pas de progrès de la part de Belgacom, après des appels innombrables au service technique, trois visites de technicien et un appel promis d'un surveillant technique supérieur (qui a raccroché lors de ma réponse!!) Deux téléphonistes différents m'ont expliqué qu'il y a des dizaines de clients dans notre région qui rapportent le même problème, donc je ne crois pas que tous les b-box individuels soient défectueux... Je vais essayer ce truc de désactiver Fon, mais j'espère de ne pas devoir désactiver le wi-fi - ça serait très malcommode. Merci pour les astuces et au moins pour m'indiquer que des autres souffrent aussi! J'ai peur que Belgacom a créé beaucoup de désordre en démarrant son Internet

7
R
il y a 11 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation