Commentaires publiés par Aurélie_021

3 Commentaires

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anne_050Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Le service facturation existe-t-il ?

Je suis contente pour vous Anne. J'espère aussi que ma situation va se débloquer, espérons en 2013 ;-) Meilleurs voeux également

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il y a 11 ans
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Aurélie_021Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Facturation erronée - Médiateur - Test Achats

Cher Raymond 2120, Vous qui avez posté tant de réponses sur ce site, vous serez peut-être à même d'aiguiller. Avez vous une adresse valable du service des plaintes de Belgacom? Pas celui de Mons, j'ai déjà tenté ma chance. J'ai pu m'apercevoir qu'il n'était qu'une boîte vide. Merci d'avance PS, si vous avez l'occasion de transmettre: Belgacom devrait faire davantage attention à ses clients s'il veut maintenir ses résultats 2012.

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il y a 11 ans
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anne_050Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Le service facturation existe-t-il ?

Bonjour, Il m'est arrivé la même mésaventure qu'Anne. Impossible de recevoir une réponse claire de Belgacom, je ne compte plus le nombre de versions que le service clientèle m'a servi ni les heures que j'ai perdu. Une cliente mécontente je le suis, sans compter que la goutte d'eau a été un changement arbitraire de mon abonnement gsm. Le service des plaintes ne m'a jamais répondu alors on peut dire que Belgacom brille par son silence. Que faire? L'Europe aura toujours une longueur de retard sur sa législation car cette merveilleuse tablette nous lie pour 24 mois et qu'il est déprimant d'espérer une réponse de Belgacom. Je suis sans réponse puis à peine...5 mois! Heureusement, dans 1 mois je serais libre mais devrait m'aquitter de près de 500 euros pour ladite tablette. J'aurai bien aimé qu'Eva me réponse mais el

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A
il y a 11 ans

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