Commentaires publiés par Chris_080

6 Commentaires

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Chris_080Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème de connexion devenus récurrents... et gros raz-le-bol !

Pas de réponse ?!? J'aimerais tout de même être contacté afin de savoir si véritablement mes voisins et moi comptons un temps sois peu pour Belgacom et si une soixantaine de nouvelles habitations ne valent pas la peine ... Je tiens toujours à disposition d'EVA mes informations client ...

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il y a 10 ans
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Chris_080Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème de connexion devenus récurrents... et gros raz-le-bol !

Merci Marcs, voyant qu'effectivement Eva ne me contacte pas (pourtant il/elle le fait pour d'autres), je vais prendre directement contact avec elle. D'autant plus que mon probleme de vitesse n'est pas resolu. J'avais un rdv jeudi entre 10h30 et 14h30. A 15h toujours pas de nouvelles. Nous téléphonons au 0800/33800, on nous dit le technicien viendra a 16h00. A 17h pas de nouvelles, le technicien n'a pas deigné téléphonner pour prévenir ! Nous retéléphonons au 0800/33800 ... Résultat on nous a reporté à samedi entre 12h30 et 17h00 ... même pas en première heure du vendredi .... Autant dire que comme cela on nous bloque tout l'aprem ... C'est scandaleux !!!!

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il y a 10 ans
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Chris_080Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème de connexion devenus récurrents... et gros raz-le-bol !

A oui a propos , ici je me traine à 0,93 Mbps ....

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A
il y a 10 ans
J
Jérôme_018Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Accès VDSL2

Jerome, pourrais-tu nous tenir au courant du resultat de ta démarche ? Je ne trouve pas normal que Belgacom ne propose pas automatiquement à ses clients devenus éligibles VDSL2 une connexion de ce type. On4hu, je suppose qu'ils aiment bien les imbéciles comme nous qui payons plein tarif pour du 4Mb ... C'est comme lorsque le quota est passé à 100MB / mois, ce n'était que pour les nouveaux clients les autres pouvaient rester avec leur 12 ou 25MB ! Avec ce genre de politique Belgacom ne fait que mécontenter les clients fidèles. Et au final que font les clients ? Mon GSM est chez Viking Mobile maintenant, j'ai résillié le tel et la TV , et comme c'est parti la le reste suivra ....Et pourtant j'ai été un défenseur de Belgacom en son temps ....

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marcs
il y a 10 ans
C
Chris_080Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème de connexion devenus récurrents... et gros raz-le-bol !

Bonjour Eva, effectivement les 2 techniciens venus ont arrangé le problème de synchro rate, je suis maintenant de nouveau à 4Mb. Je me pose cependant une question : d'après ce qu'il semblerait je serait à une distance trop longue pour bénéficier du VDSL (distance de + d'un KM), donc je doit tout comme les 60 résidents de mon lotissement attendre le bon vouloir de Belgacom. Cependant en regardant les possibilités en ADSL2+, j'ai effectué un test en prenant en compte l'atténuation de la ligne renseignée par la BBOX : pour le download, en tenant compte d'une atténuation de 42dB d'un bruit de 10dB, les tests m'indiquent une connexion possible en ADSL à 4935Kbps (à peu près ce que j'ai) .... Cependant si vous me connectez en ADSL2+ j'aurais un débit maximum de 9322Kbps et une vitesse de d'environ 8250Kbps ce

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A
il y a 10 ans
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oliander2009Habitué
posté à Archives 2010-2017

Perte de vitesse ...

on4hu, j'ai aussi des problèmes de pertes de vitesse, BGC est intervenu 3 fois en 2 mois : la 1ere fois plus de synchro de la BBOX1 (et oui je suis un poireau qui paye cher pour avoir du 4Mbps), le technicien se pointe, il commence tata, BBox problème, test câble ... En 30 seconde je lui explique tous les test effectué, le gars a directement compris que je savais de quoi je parlais, il est allé voir à la borne , et paf ... problème à la borne. La seconde fois problème identique (heureusement j'ai le même technicien qui va directement à la borne). Il y a une semaine, j'ai royalement eut droit à du 0,3Mbps ! Après le rdv auquel le technicien ne s'est pas présenté ( pas de coup de fil non plus pour prévenir ...merci le professionnalisme) , j'ai eut le plaisir de recevoir 2 techniciens (mais surement avec un seul cerveau pour eux

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C
il y a 10 ans

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