Commentaires publiés par Aymeric

2 Commentaires

A
AymericApprenti
posté à Archives 2010-2017

TV nulle part-service client aux abonnés absents

Grâce à l'intervention d'EVA, problème résolu, après 3 semaines. Ouf.. Merci Aymeric

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A
il y a 10 ans
P
Patrick_0203Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Problème login

Bonjour, J'ai le même problème: mon compte e-service a été créé et je n'y vois qu'un seul de mes produits (abo GSM), ni Internet ni BGC TV. De ce fait, l'application TV partout tout comme le site m'envoie un message d'erreur comme quoi 'vous devez être client internet et TV'. Je n'ai jamais pu utiliser mon code d'activation, il ne m'a jamais été demandé. Depuis une semaine, j'ai appelé 5 fois, aucune réponse valable, ai été baladé de service en service. Hier le service facturation m'a soit disant résolu la situation en envoyant un mail...qui ne m'est jamais arrivé, ni sur skynet, ni sur gmail...Le but devait être de me faire raccrocher. Une réponse 'valable' du service technique était 'votre commande n'est pas cloturée...'. Or, tout est en service depuis 7j. TV nulle

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A
il y a 10 ans

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