Commentaires publiés par bjorn_017

3 Commentaires

B
bjorn_017Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

service catastrophique

suite du récit Ma compagne vient de passer en téléboutique: aucune remise en route de l'abonnement n'a été faite suite à l'appel au call center de mercredi soir C'est vraiment le grand n'importe quoi! De plus, comme l'abonnement est à mon nom, il faudra repasser en téléboutique cet après-midi pour acter le changement (d'un changement non demandé) Que fait-on du temps perdu (pour moi, ma compagne, les techniciens, les employés du call-center) et ainsi l'argent perdu aussi? On le répercute dans les abonnements... Mais je n'ai jamais droit à un geste commercial

2
S
il y a 7 ans
G
greg1975Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Mon serveur FTP ne fonctionne pas

je possède un NAS et pour ouvrir un port (je ne sais plus lequel), j'ai dû passer par les e-services (alors que ce même port avait été ouvert dans la bbox) je ne sais pas si ça peut vous aider

35
G
il y a 10 ans
T
Thierry_048Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Facturation et gestion des plaintes catastrophique !!!

Bonsoir! Je vais vous raconter mon 'périple' avec le service facturation de Belgacom. J'ai commandé un pack via internet en avril 2013 (activation en mai 2013). Toutes mes factures depuis lors (c'est-à-dire presqu'une demi-année), sont erronées et mes plaintes, malgré qu'elles apparaissent comme 'traitées' ne le sont pas. Voici les problèmes que j'ai eu depuis le début (dans le désordre): [list=1] [*] le pack m'a été facturé comme services séparés [*] intégration de mon gsm dans la facture (passage de 10 EUR auparavant à 15 EUR) [*] réclamation pour recevoir la tablette à 1 EUR [*] activation d'un compte deezer non commandé [*] non activation du happy-time XL et international [*] facturation des communications (vu que le happy-time n'était pas activ&ea

13
J
il y a 10 ans

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