Commentaires publiés par Christophe_0141

11 Commentaires

C
Christophe_0141Etoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande non activée alors que prévue le 23/12

Et bien oui, Proximus s’est trompé et me facture 12€ de plus pour “Mobile XS Full Control” qui aurait dû être supprimé.Le chat (“Cyrielle”?) exige des données qui sont déjà à disposition de Proximus pour corriger l’erreur de Proximus. Et refus de transmettre à un responsable? Et si Proximus vérifiait ses contrats? Et si Proximus gérait mieux la qualité de ses prestations?Dois-je perdre des heures au téléphone pour obtenir la correction de l’erreur de Proximus?En attendant, je paye l’incontestablement dû.

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Isabelle.
il y a 3 mois
C
Christophe_0141Etoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande non activée alors que prévue le 23/12

Merci pour votre réponse.Si j’ai bien tout compris:3TB: Au delà, Internet fixe est bridé, non bloqué; Les prix présentés sur MyProximus sont bidons, seuls les montants sur le “contract summary” sont valables.Merci d’avance pour votre confirmation.

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Isabelle.
il y a 3 mois
C
Christophe_0141Etoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande non activée alors que prévue le 23/12

C’est pas encore gagné: Nouvelle salve d’activation mais certaines inconsistances subsistent:Internet fixe limité à 3TB malgré le pack Flex S, illimité Les deux SmartPhones sont facturés à un prix de 15€ par mois, alors que le deuxième devrait être facturé à 10€Bref, ma commande n’est toujours pas activée correctement.😨. Quel amateurisme.

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Isabelle.
il y a 3 mois
C
Christophe_0141Etoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande non activée alors que prévue le 23/12

Partiellement activé, mais pas encore complètement. Je pense que vous devez relire ce qui a été  effectivement commandé. Les montants, les limites et les débits ne sont pas tous corrects…😱

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Isabelle.
il y a 3 mois
C
Christophe_0141Etoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande non activée alors que prévue le 23/12

Non, il n’est pas encore activé. Merci pour votre information, mais elle n’est pas exacte. N’hésitez pas à présenter les excuses auprès de tous les clients auxquels les collaborateurs de Proximus raccrochent - ou arrêtent un chat en pleine conversation.

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Isabelle.
il y a 3 mois
C
Christophe_0141Etoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande non activée alors que prévue le 23/12

J’ai encore eu un collaborateur en ligne… Pour m’annoncer que ce n’est pas encore fait: j’ai demandé à avoir un supérieur: Uniquement en néerlandais ou en anglais!!!!Il m’a raccroché au nez quand j’ai demandé d’avoir un correspondant en français.Décidément, le client est une notion inexistante chez Proximus.

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Isabelle.
il y a 3 mois
E
EKMotivateur
demandé à Internet

SMTP de Proximus : envois des messages capricieux

Bonjour,Problème similaire, avec Outlook 365, lenteurs incroyables - si cela fonctionne - à la réception comme à l’envoi. La configuration est conforme à ce qui est présenté sur le site de Proximus.Ce serait correct de la part de Proximus d’indiquer s’ils travaillent ou non sur ce problème, et de nous donner régulièrement le statut de l’intervention.Cordialement,

26
E
il y a 6 mois
L
LEDOCEtoile montante
demandé à Internet

mail invisible

Hello @Christophe_0141   Je viens de vérifier le ticket, il est toujours en cours Cela semble maintenant résolu.Merci,Christophe 

75
A
il y a 13 jours
L
LEDOCEtoile montante
demandé à Internet

mail invisible

Bonjour @Christophe_0141 et @DanyCarpen,   J’ai créé un ticket IT pour chacun d’entre vous. Le numéro du ticket figure dans la partie “ticket” de votre profil. Je n’ai pas été contacté (pourquoi? le problème et sa solution semblent connus) et le problème n’est pas résolu. Existe-t-il un endroit où suivre le ticket?Merci,Christophe 

75
A
il y a 13 jours
L
LEDOCEtoile montante
demandé à Internet

mail invisible

Bonjour, J’ai le même problème. Est-il possible de lui trouver une solution?Merci d’avance

75
A
il y a 13 jours
C
Christophe_0141Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Configuration mail Skynet

J'ai essayé K9, mais sans succès. J'ai le même message d'erreur. En cherchant un peu sur la config, et sur base de ton premier message, j'ai trouvé une config Skynet qui fonctionne, mais qui n'est pas celle qui est présentée par Belgacom. Et comme elle est sur le port 25, elle ne fonctionnera probablement pas à l'étranger. J'ai aussi ouvert une demande de support, mais pour le moment sans réponse... SMTP: relay.skynet.be Port: 25 Type de sécurité: Aucun protocole Connexion obligatoire: Non Merci de ton aide, Christophe

4
C
il y a 10 ans

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