Commentaires publiés par vincent_0108

1 Commentaire

C
Chantal61Apprenti
demandé à Internet

Introduire une plainte

Bonjour    Quel service clientèle déplorable !!!! tu te rétractes à deux reprises sur le site, deux appels téléphoniques pour confirmer , et proximus te facture des frais d’installation de 59€. Je leur téléphone (10 min d’attente ) pour leur expliquer, ils me disent que les plaintes se font par le chat et le chat me répond (10 min d’attente aussi) que c’est par mail …..on se moque de qui ?????  C’est pas tout : ma facture est de 59 € + 24,18€ +1,99€ = 85,17€ et eux me facture 85,18€ ...évidemment que 1 cent ce n’est pas grand chose mais multiplié par…. Regardez bien votre facture à l’avenir!!!  

80
Isabelle.
il y a 1 an

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