Commentaires publiés par lebeau

15 Commentaires

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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Oui madame, tout cela avait été fait lors de notre contact avec votre délégué au 0800....on a meme fait un "reset plus complet".malheureusement pas de changement. Merci.

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Contente de savoir que les problèmes rencontrés sont en cours de traitement. Hier encore j'avais programme l'enregistrement de Elementary. Pas de chance, rien n'a ete enregistré ! !! C'est frustrant !

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Merci madame, nous patienterons

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Moi non plus !!!!

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Madame, je voulais vous signaler un autre et nouveau problème apparu depuis quelques jours. Par exemple aujourd'hui, j'ai programmé l'enregistrement de "esprit criminel " sur rtl NON HD et uniquement 1 enregistrement, ce feuilleton là, il m'est alors impossible de regarder une autre chaîne en HD !!!!

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Merci pour votre réponse. Et je trouve aussi que le client satisfait devrait le dire aussi, c'est dommage qu'il ne se manifeste pas effectivement.bon week end

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Madame Sophie N, pour ma part, tous ces soucis sont rencontrés avec le décodeur V4 Cisco et vu que ces problèmes continuent à exister avec le nouveau décodeur je ne vois pas l'intérêt à échanger le mien ce qui ne servirait à rien. Je suppose donc que tout vient d'un gros problème chez vous depuis cette fameuse mise à jour d'il y a à peu près 3mois. Merci

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

C'est exacte, par téléphone on m'a aussi donné des réponses bizarres. Mais je n'ai encore contacté le service tech qu'une seule fois et en plus j'avais plusieurs soucis. Je vais essayer de les recontacter plusieurs fois, mais cette fois avec un seul probleme a la fois et je verrai !!!!!j'ai encore eu le même problème hier des programmations disparues deux heures après les avoir introduites.!!!! De plus j'ai des enregistrements qui ont disparus en partie !! C'est à dire qu'ils apparaissent sur mes deux décodeurs, le principal et le secondaire qui se trouve à l'étage. Un jour ils ont disparu de la liste se trouvant sur le principal decodeur mais sont toujours visibles sur le secondaire !! Ça devient compliqué et j'ai l'impression que la situation s'agrave.

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Je pense que c'est exactement le même problème. Car hier j'avais programmé un enregistrement vers 15h00.. A 20hrs la programmation avait disparu !! Et c'est la xeme fois que ça m'arrive. Ce ne sont pas des enregistrements série donc.....

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Ah bon !! Ça promet !!! Je suppose qu'il va falloir insister. J'ai vu sur ce forum qu'il y avait une certaine Sophie N . Community manager de proximus, qui s'occupait des problèmes et répondait aux questions. Mais je ne sais pas comment la joindre , peut être lit elle toutes les communications. Dans ce cas, elle verra peut être votre soucis ?

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Merci pour l'info, c'est bon à savoir je crois qu'ils ne sont pas encore au point pour tout cela depuis leurs divers changements et mises à jour. J'attends un peu du fait que j'ai assez bien d'enregistrements sur l'ancien et que je ne voudrais pas les perdre avez vous contacté leurs services techniques ?

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il y a 8 ans
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lebeauEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements

Oui il est en location donc pas de problème en principe. De toutes façons je devrait contacter le service technique avant pour avoir un numéro ticket d'échange. J'ai vu dans le forum que proximus avait connaissance de certains autres problemes rencontrés. Donc tout devrait s'arranger d'ici peu. Merci

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T
il y a 8 ans
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lebeauEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements

Ok merci. Je vais un peu patienter car j'ai énormément d'enregistrements sur le disque dur. Je vais donc les visonner et ensuite echanger.

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il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

Bonjour, je rencontre le même problème que vous et bien d'autres aussi point de vue enregistrement et ce depuis plus ou moins deux trois mois juste après une mise à jour de leur part. Avez vous reçu réponse pour celui ci ? Merci

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il y a 8 ans
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lebeauEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements

Merci pour l'info, est ce que tous vos problemes ont étés resolus suite à cet échange ?

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T
il y a 8 ans

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