Commentaires publiés par MaryLou

29 Commentaires

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MaryLouHabitué
demandé à Archives 2019

Echange des points

Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour la réponse, c'est ce que je me suis décidée à faire hier, et de fait, il y a le choix du mobile. Bonne journée

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Isabelle.
il y a 4 ans
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MaryLouHabitué
demandé à Archives 2019

Echange des points

[quote=Isabelle.]Bonjour MaryLou, En principe et vu que vos 2 mobiles font partie de votre Pack, au moment de la commande, vous devriez pouvoir choisir à quel numéro attribuer cet avantage de minutes d'appel. Sinon, vous pouvez également commander à partir du gsm concerné via l'application. Bon après-midi ![/quote]

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Isabelle.
il y a 4 ans
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MaryLouHabitué
demandé à Archives 2010-2017

nouveau décodeur

[quote=MaryLou][quote=NicolasF]Re bonjour MaryLou, Après avoir analysé votre cas avec mes collègues, il n'y a vraiment rien que nous puissions faire à distance pour régler le souci pour vous. La meilleure chose à faire est de reprendre la procédure indiquée par mon collègue Antoine ( [url=http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_sound/particuliers/support/television/votre-tv-digitale/telecommande/utiliser-votre-home-cinema-avec-la-telecommande-proximustv.html]http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_sound/particuliers/support/television/votre-tv-digitale/telecommande/utiliser-votre-home-cinema-avec-la-telecommande-proximustv.html[/url] ) en vous assurant que vous suivez et effectuez chaque étape correctement. Il n'a pas de raison que cela ne fonctionne pas. Nous restons bien entendu disponibles. Nicolas[/quote] Bonjour Nicolas, Après avoir passé plus d'1h au téléphone avec 1 technicien, tout fonctionne maintenant. Merci beaucoup à vous Bonne journée

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il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
demandé à Archives 2010-2017

nouveau décodeur

[quote=NicolasF]Re bonjour MaryLou, Après avoir analysé votre cas avec mes collègues, il n'y a vraiment rien que nous puissions faire à distance pour régler le souci pour vous. La meilleure chose à faire est de reprendre la procédure indiquée par mon collègue Antoine ( [url=http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_sound/particuliers/support/television/votre-tv-digitale/telecommande/utiliser-votre-home-cinema-avec-la-telecommande-proximustv.html]http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_sound/particuliers/support/television/votre-tv-digitale/telecommande/utiliser-votre-home-cinema-avec-la-telecommande-proximustv.html[/url] ) en vous assurant que vous suivez et effectuez chaque étape correctement. Il n'a pas de raison que cela ne fonctionne pas. Nous restons bien entendu disponibles. Nicolas[/quote] Bonjour Nicolas, Après avoir passé plus d'1h au téléphone avec 1 technicien, tout fonctionne maintenant. Merci beaucoup à vous Bonne journée MaryLou

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
demandé à Archives 2010-2017

nouveau décodeur

[quote=NicolasF]Je reviendrai vers vous un peu plus tard dans la journée MaryLou, je vais voir avec mes collègues ce qu'il est encore possible de faire. Nicolas.[/quote] Je ne reviendrai que ce soir ou demain matin sur l'ordi. Vous aurez un peu de paix comme ça ;-) Encore merci pour votre aide. Bon après-midi Bien à vous MaryLou

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il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
demandé à Archives 2010-2017

nouveau décodeur

[quote=NicolasF]Parfait! C'est bien ça oui. Nicolas.[/quote] Bon ben rien à faire ! j'ai laissé mon doigt appuyé, la télé ne s'est pas coupée mais le bouton TV de la télécommande s'est éteint !

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il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=NicolasF]Je vous en prie. Vous pouvez le faire avec la TV et le décodeur éteints ;-) Nicolas.[/quote] Voilà qui est fait ! Maintenant, j'essaye à nouveau la marche à suivre avec les codes 1 et 3 etc... avec TV allumée et décodeur éteint, c'est bien ça ?

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=NicolasF]MaryLou, Je vous rassure, vous ne nous embêtez pas. Pour supprimer la radio fréquence, appuyez sur les touches "1"et "6" en même temps jusqu'à ce que le témoin "TV" s'allume. Tapez le code [b]982 [/b]à l'aide des touches numériques et attendez que la lampe "TV" s'éteigne. Sortez ensuite du mode de configuration en appuyant simultanément sur les touches "TV Mode" et "TV". Nicolas.[/quote] Merci, dois-je faire ces manip avec décodeur et Tv allumés ou coupés ?

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
demandé à Archives 2010-2017

nouveau décodeur

[quote=NicolasF]MaryLou, Avez-vous quand même essayé de désactiver la fonction RF? Je n'ai pu faire les tests étant donné que j'ai une TV Samsung à ma disposition et que tout se configure automatiquement (même en désactivant). Nicolas.[/quote] Bonjour Nicolas, Non, je ne sais pas comment je dois faire et ce n'est pas expliqué sur le mode d'emploi, rien trouvé sur le net non plus à propos de ces fonctions RF ou IR, pourriez vous me dire comment faire, svp. Suis vraiment désolée de vous embêter avec ça ! Merci MaryLou

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
demandé à Archives 2010-2017

nouveau décodeur

[quote=euronamur][quote=ccol]Encore juste une idée mais je ne sais pas si elle a du sens... Avec les V5 "Compact", il y a moyen de placer la télécommande en mode "radio" (RF) au lieu d'infrarouge (IR). Se pourrait-il qu'elle soit justement en mode "radio" et que cela l'empêche de communiquer en infrarouge avec la TV ? Aux collaborateurs : le mode "radio" peut-il empêcher de rendre la télécommande universelle ? Malheureusement, je n'ai qu'un V5 avec HDD et je ne peux donc pas vérifier moi-même :( @MaryLou : quel modèle de décodeur V5 as-tu : celui avec disque dur avec affichage du nom de la chaîne en façade ou bien le compact sans disque ni affichage ?[/quote] Salut ccol, Je viens de tester , j'ai mis la télécommande en mode RF et la fermeture de la TV fonctionne encore. Pour moi la télécommande envoi les 2 signaux RF et IR. @+ Gilbert :cool:[/quote] Ccol J'ai le décodeur avec affichage en façade. Merci à toi de faire des recherches. Merci à Gilbert auss

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il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=AntoineF]Bonjour MaryLou, Si aucun des codes communiqués ne fonctionne, que vous êtes certaines de réaliser les étapes correctement, je vous conseille d'appliquer la procédure ci-dessous, qui permet de configurer chaque touche manuellement. Vous aurez besoin pour cela, de la télécommande Panasonic, qui doit être fonctionnelle. [url=http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_sound/particuliers/support/television/votre-tv-digitale/telecommande/utiliser-votre-home-cinema-avec-la-telecommande-proximustv.html#/section1]http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_sound/particuliers/support/television/votre-tv-digitale/telecommande/utiliser-votre-home-cinema-avec-la-telecommande-proximustv.html#/section1[/url] Il est précisé que cela ne fonctionne pas avec les télécommandes V5, mais ce n'est pas totalement vrai. Certains modèles de télécommande V5 le permettent, d'autres pas. Pour le savoir, il faut enlever le cache des piles, et retirer les piles de la téléc

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M
il y a 7 ans
M
MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=euronamur][quote=MaryLou][quote=NicolasF]Très bien parfait. Je voulais juste éviter un éventuelle confusion ;-) Nicolas.[/quote] Bonjour Nicolas Toujours pas moyen de jumeler les télécommandes, j'ai tout essayé. Avec l'ancien décodeur tout fonctionnait, je me demande pourquoi on nous oblige à changer des décodeurs qui fonctionnaient super bien ? En plus, le 2ème décodeur que j'avais acheté ne fonctionnera plus fin 2016 ou début 2017 ! J'espère qu'on me le remplacera sans frais ? Bien à vous Marylou[/quote] Bonjour Marylou, Faire comme ccol a dit , quand la lampe clignote( elle clignote toute les 2 à 3 secondes) il faut garder son doigt sur le bouton sans lacher) direction TV et quand la TV s’éteint , il faut lacher direct , ca peut durer, a tenir le bouton, de 2 à 3 minutes. Je l'ai déjà fait sur des anciennes tv tube cathodique. ;) @+ Gilbert :cool:[/quote] Bonjour Gilbert, J'ai fait tout, je laisse le doigt appuyé jusqu'à en attraper un

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il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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frais d'itinérance

[quote=Gérard 15980]Bonjour Marylou Europe: les frais de roaming disparaîtront totalement en juin 2017. A partir du 15 juin 2017, vous pourrez utiliser votre téléphone lors de vos déplacements au sein de l’Union européenne sans payer de frais supplémentaires. Que ce soit pour un appel, pour l’envoi d’un SMS, ou pour surfer sur votre mobile. Où que vous soyez, vous payerez le même prix. Bonne journée Gérard[/quote] Bonjour Gérard Super bonne nouvelle ça ! Merci de l'information MaryLou

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il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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frais d'itinérance

[quote=NadiaC]Bonjour Marylou, Les tarifs de roaming pour nos abonnés ont déjà diminué de 70% par rapport à l’année passée. En outre, nous avons des options qui les rendent plus abordables. Curieux de découvrir nos conditions ? Surfez sur [url=http://www.proximus.be/vacances]www.proximus.be/vacances[/url]. L’offre d’Orange est une promotion temporaire (jusqu’au 31/08) : pour les conditions, veuillez consulter leur site web. Bien à vous, Nadia[/quote] Bonjour Nadia Merci de votre réponse, la prochaine fois je me renseignerais correctement sur les bruits de couloir ! Bien à vous MaryLou

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il y a 7 ans
M
MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=NicolasF]Très bien parfait. Je voulais juste éviter un éventuelle confusion ;-) Nicolas.[/quote] Bonjour Nicolas Toujours pas moyen de jumeler les télécommandes, j'ai tout essayé. Avec l'ancien décodeur tout fonctionnait, je me demande pourquoi on nous oblige à changer des décodeurs qui fonctionnaient super bien ? En plus, le 2ème décodeur que j'avais acheté ne fonctionnera plus fin 2016 ou début 2017 ! J'espère qu'on me le remplacera sans frais ? Bien à vous Marylou

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il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=NicolasF]MaryLou, Sous le décodeur il s'agit de la version du décodeur. Vous pouvez avoir un décodeur V5 et une télécommande V4 ;-) Regardez peut-être plus aux images sur le lien que je vous ai envoyé tout à l'heure. C'est bien 1 V5 je viens de vérifier sur le lien Nicolas.[/quote]

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=ccol]Mmmh, étrange ça ! :S Le mieux à faire est de suivre le conseil de Nicolas et de réinitialiser la télécommande ;) Au fait, pour qu'on soit sur la même longueur d'onde : c'est quel modèle de télécommande ? La V4 ou la V5 ?[/quote] C'est la V5, je viens de vérifier sous le décodeur

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=ccol]@Marylou : est-ce que le téléviseur s'éteint à un moment donné ou pas ?[/quote] non, il ne s'éteint pas, je reste longtemps avec le doigt appuyé sur la touche TV et rien, elle clignote puis plus rien !

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=ccol][quote=MaryLou] j'ai constaté qu'il appuie sur la touche " proximus et TV mode " en même temps, et ce n'est dit nulle part.[/quote] Tu as raison, ce n'est pas la procédure figurant dans le manuel : celui-ci indique de pousser uniquement sur la touche "Proximus" et je confirme que ça fonctionne bien de cette manière ! ;) Sinon, as-tu essayé avec le code ? Oui Ccol, j'ai essayé ! et rien à faire ! Merci de prendre de ton temps pour m'aider Il faut procéder comme suit : 1. allumer le téléviseur 2. appuyer simultanément sur 1 et 3 jusqu'à ce que le témoin rouge "TV" s'allume sur la télécommande [b]3. taper le code (2153 sur le modèle V5 ou 5153 sur le modèle V4)[/b] 4. maintenir la touche "TV" enfoncée jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne et relâcher aussitôt. ([i]Note : il faut être très réactif et relâcher rapidement dès l'extinction, sinon la télécommande continue à tester les codes suivants ! ;) [/i]) 5. Quitter en appuyant sur la touche "Proximus". Vér

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

et non Nicolas, ça marche pas pour la télécommande, j'ai essayé avec les codes comme le dit Ccol, et rien à faire ! je sais plus quoi essayer, j'en perds mon latin ! merci

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

La HD fonctionne, grand merci à vous Par contre la télécommande, non, je suis bien la marche à suivre du lien et rien à faire, je viens de regarder la vidéo explicative et j'ai constaté qu'il appuie sur la touche " proximus et TV mode " en même temps, et ce n'est dit nulle part. Merci

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M
il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

Nicolas, Voici l'adresse MAC complète : F45FD49EA57C Je préfère vous la donner complète comme elle ne se termine pas par 3 chiffres. Merci beaucoup

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il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=ccol][quote=MaryLou]je vais rechercher le modèle, c'est un Panasonic, faut que je cherche dans mes papiers pour le type.[/quote] Pas besoin de rechercher le type : la marque suffit ! ;) Pour les Panasonic et si tu as une télécommande V5, utilise la même méthode que pour les Loewe mais en utilisant le code [b]2153[/b] (voir le lien que j'ai donné plus haut ...). Si ta télécommande est un modèle V4, le code est [b]5153[/b].[/quote] Encore 1 question à 10 points ! j'ai un 2ème décodeur, qui lui est 1 ancien, si je désactive celui que j'ai remplacé par le nouveau, est-ce que le 2ème sera désactivé aussi ? J'espère que ma question est claire, pas toujours facile de s'expliquer par écrit ! Merci

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il y a 7 ans
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MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=ccol]Bonjour, [quote=MaryLou]pas moyen d'avoir la HD[/quote] S'il s'agit d'un remplacement, il faut d'abord "désassigner" l'ancien décodeur en téléphonant gratuitement au 0800/99696 et en suivant les instructions du robot. Merci de votre réponse, je vais rechercher le modèle, c'est un Panasonic, faut que je cherche dans mes papiers pour le type. J'ai déjà fait plusieurs fois les explications plusieurs fois, mais ça ne marche pas ! snif !!! [quote]pas moyen non plus de jumeler les télécommandes[/quote] Quel est le modèle de ton téléviseur ? La méthode d'association de la télécommande dépend du type de télécommande. Tu trouveras toutes les explications sur [url=http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_univ/particuliers/support/television/votre-tv-digitale/telecommande/comment-rendre-votre-telecommande-universelle.html]cette page[/url][/quote]

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M
il y a 7 ans
M
MaryLouHabitué
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nouveau décodeur

[quote=NicolasF]Bonjour MaryLou, Pourriez-vous me communiquer en privé votre n° de ligne/client svp?Je vais regarder ceci pour vous. Nicolas[/quote] Bonjour Nicolas Merci de votre réponse, pourriez-vous me dire comment vous envoyer 1 message privé ? merci d'avance

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M
il y a 7 ans

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